淘宝网经营方式.doc

淘宝网C2C的成功启示近几年,的广泛发展,电子商务在我国的运用也更加广泛。按照参与主体的不同,电子商务可以分为以下几种类型:B2B的企业对企业型电子商务;B2C的企业对消费者型电子商务;C2C的消费者对消费者型的电子商务以及政府参与的电子商务(B2G、C2G、和G2G)。在我们的现实生活中,C2C的电子商务模式使用的更加频繁。它可以分为以卖方为主的C2C和以买方为主的C2C两种模式。前者是一种由出售商品的个人在网上发布消息,由多个卖者竞价或者与买家讨价还价,最终成交的模式。后者是一种由想购买商品的个人,在网上发布求购信息,由多个卖者竞拍或者与买者讨价还价,最终达成交易的电子商务模式。当然,C2C电子商务模式的构成要素中除了买卖双方以外,还包括电子交易平台供应商,它扮演着举足轻重的角色。一方面,它将买卖双方聚集在一起,组成一个双方互相信任的平台;另一方面,它肩负着监督和管理的职责,负责对买卖双方的诚信进行监督和管理,负责对交易行为进行监控;此外,它还能够为交易双方提供技术上的支持。从理论上来说,C2C模式最能体现互联网的精神和优势。数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易,在传统领域要实现这样大的工程几乎是不能想象的。同传统的市场相比,C2C模式不再受到时间和空间的限制,节约了大量的市场沟通成本,其价值显而易见。。它立足于打造本土化的C2C电子交易平台,并在短短3年时间取得了飞速的发展。本文从淘宝网的业务模式、技术支持等方面分析淘宝网的成功经验,希望给我国的电子商务发展带来若干启示。一、背景介绍淘宝网(领先的个人交易网上平台,由阿里巴巴公司投资创办,致力于成就全国最大的个人交易网站。淘宝,顾名思义,就是没有淘不到的宝贝。自从2003年5月10日创办以来,从零做起,短短半年的时间迅速占领了国内个人交易市场的领先地位,创造了互联网企业的奇迹。二、,只对注册的会员提供服务,另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”,帮助交易双方完成交易,提高网上交易的信用度。用户需通过虚拟的会员名、E-mail进行注册。填写信息、激活账号和注册成功称为注册三部曲。此外,淘宝还有实名认证制度,这极大的保证了网上交易的安全。,在亚洲购物网站中的地位迅速攀升,不能不说是一个奇迹。是什么样的策略使得淘宝取得如此令人瞩目的成就呢?首先,便是凭借免费的策略打入市场。免费是淘宝针对eBay实施的非常有力的竞争策略。e-Bay坚持收费的策略,尽管2005年末,迫于C2C市场的竞争压力调整了收费策略,然而淘宝早已经凭借免费这把利器,迅速切入了原来被eBay垄断的市场。其次,针对国人习惯的设置赢得了用户。界面友好是很多网友对淘宝的第一印象,其活泼的界面和相对完善的功能使得用户很容易进入。此外,淘宝还通过“淘宝旺旺”这一类似QQ的聊天工具,使买方和卖方可以在线直接交流,甚至通过聊天成为朋友,这很符合中国人做生意的习惯,深受买卖双方的欢迎。最后,建立安全支付系统推动安全交易。随着电子商务的不断发展,网络诈骗使得很多人不敢尝试网上购物。而淘宝网的安全支付系统“支付宝”在这方面的努力获得了用户的认可。买家在网站上购买了商品并付费,这笔