前台职位说明书.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________前台职位说明书职位说明书部门行政部岗位名称行政前台岗位概述保持办公区域及接待用品的整洁,接待来访人员,转接电话,接收、发放快递并做好登记,信报派送,文件收发,饮用水订购及费用核算,宿舍入住、退宿备案及水电费核算,快递费核算,协助招聘。职责保持办公区域的整洁及接待用品的保管、清洁、及时补充所需用品。接待来访人员:正确把握来访人员来访目的,避免闲杂人员进出公司;热情接待宾客,正确引领其进入会客室;做好宾客来访期间的服务工作,如倒茶水等。合理接听、转接一切电话:正确辨别电话来源,再转给相关人员,委婉拒绝一切广告推销电话。接收、发放快递并做登记:每天接收到的快递物品,按收件人分类,按时通知其领取快递,并做好快递详细信息及领取人的登记;如需现金付账的快递,由前台暂付,再填写报销单报销。信报派送:通知收件人领取或派送至收件人或部门。文件收发:公文文件需复印、送至各部门、张贴公告栏、存档;会签文件需送至各部门经理(主管)、跟进、确认、存档。饮用水订购及费用核算:随时注意饮用水剩余数量,在剩余3—4桶时就通知饮用水公司送水过来,由送水人员填写本子并签名;月结时将对方送水本子复印后,填写报销单,连同发票、复印单一同交予人事行政经理签字再交予财务报销登记。宿舍入住、退宿备案及水电费核算:员工入住及退宿都需到前台领取入住申请或退宿申请单,填好后交行政人事经理签字,一式两份,交一份予前台备案,以便月底核算水电费;月底由宿舍管理员提交各宿舍水电单,结合人事部提供的离职人员名单,核算各在宿人员应分摊的水电费用,交予人事部。快递费核算:每月6号前应把各快递公司的对账单拿到,再一一核对,如有错误或缺单的情况,及时与快递公司沟通,让其提供复印件;10号之前对好交予财务。协助招聘:接待应聘人员并填写简历和试题,填写好后通知相关领导面试。公司员工订餐:负责公司员工的订餐申请,登记。每周定期做好订餐人员登记表给厨师,每周一定期公布菜单。员工退订工作,及时登记并告之厨师。每月核算订餐人员餐费数额,以备人事部核算工资。领导安排的其他工作。职责一保持办公区域及接待用品的整洁工作内容保持办公区域的整洁及接待用品的保管、清洁、及时补充所需用品。职责二接待来访人员工作内容正确把握来访人员来访目的,避免闲杂人员进出公司;热情接待宾客,正确引领其进入会客室;做好宾客来访期间的服务工作,如倒茶水等。职责三合理接听、转接一切电话工作内容正确辨别电话来源,再转给相关人员,委婉拒绝一切广告推销电话。职责四接收、发放快递并做登记工作内容每天接收到的快递物品,按收件人分类,按时通知其领取快递,并做好快递详细信息及领取人的登记;如需现金付账的快递,由前台暂付,再填写报销单报销。职责五信报派送工作内容通知收件人领取或派送至收件人或部门。职责六文件收发工作内容公文文件需复印、送至各部门、张贴公告栏、存档;会签文件需送至各部门经理(主管)、跟进、确认、存档。职责七饮用水订购及费用核算工作内容随时注意饮用水剩余数量,在剩余3—4桶时就通知饮用水公司送水过来,由送水人员填写本子并签名;月结时将对方送水本子复印后,填写报销单,连同发票、复印单一同交予人事行政经