北京移动通信有限责任公司.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_DSCGP_PN_农信通_A5_V1.-DSC-Handbook-MEX日期2007年4月3日目录1 业务介绍 3 业务价值 32 业务主要功能 4 主要功能: 43 业务开通和使用说明 5 开通方式 5 退定方式 6 业务定制、退定短信及资费标准 64 资费标准和计费原则 75 业务规定 76 客户服务 97 信息内容展示 98 产品服务质量指标 10 性能指标: 10 限制条件 11 已知缺陷 11业务介绍中国移动农村信息化的业务名称统一定义为“农信通”,该业务是指基于手机等移动终端,通过短信、语音、WAP等多种无线接入方式,满足农产品的产供销、农村政务管理和农民关注的民生问题等信息化需求,帮助农民增加收入,保障农务畅通、方便了解民生信息,从而解决农村“数字鸿沟”,推进农村信息化。“农业信息站”业务属于农信通业务范畴,是农信通业务基于短信服务的应用。“农业信息站”业务面向农村用户提供农政、农生、农商、旅游和区县风采五个方面的短信信息服务。“农业信息站”业务包括5个方面13个包月业务、23个点播业务。为了配合农信通“农业信息站”业务市场的推广,北京移动推出神州行大众卡-农信通OTA卡。SIM卡中内制了农信通“农业信息站”业务菜单,用户可以通过SIM中农信通菜单方便定制“农业信息站”业务。业务价值服务方式多样:农信通业务综合利用手机短信、IVR语音服务、WAP网站、互联网等多种信息服务方式,针对农村群众的业务使用习惯和特点,提供农业信息服务,克服了各郊区县农村电脑普及率低、信息服务手段单一、信息服务渠道不畅等问题,使最终用户可以在任何时间、任何地点利用手机终端均能享受到权威详细的信息服务。服务内容权威丰富:农信通业务利用数据库资源整合系统,整合北京市各涉农部门的农业信息,其内容包括重要农事信息提醒、农业政策发布、农产品价格行情指导、农务信息发布、农业科技知识精选、专家咨询问答、农产品价格查询等内容,能够为农民提供权威、及时、丰富的农业资讯。信息传递快速及时:农信通业务利用手机媒体通过短信和语音的方式传播信息,用户可以随时随地的获得所需的农业各方面信息。并对发生的重要事件在第一时间内通知用户,让用户即使在生产、生活中也可以随时了解第一手的事件发生,做到“秀才不出门,也知天下事”业务主要功能主要功能:1、农业信息站综合服务农业信息站综合服务是“农业信息站”业务的综合服务频道,是向用户展示农业信息服务的门户。此服务汇集了通信通业务的各项子频道服务内容。农业信息综合服务向用户提供包括农产品价格、农业天气预报、政策法规信息、农村百事、生活窍门等多方面综合信息。农业信息站业务开通了包月和点播两种业务模式。2、农业新闻农业新闻服务向用户提供政府政策信息、农业最新新闻、应急信息、社会保障信息、医疗卫生教育信息等反面内容。农业新闻业务开通了包月和点播两种业务模式。3、农村百事农家百事服务向用户提供生活小窍门、农历节气知识、生产常识、农村笑话等方面信息服务。农村百事业务开通了包月和点播两种业务模式。4、天气服务天气预报服务向用户提供北京市气象局提供的当天夜间及次日白天的天气预报信息。对于突发自然灾害会随时向用户发出遇警信息。天气服务业务仅开通了包月业务服务。5、医疗保健农村医疗保健服务向用户提供医疗保健知识、慢性病防治、常见病治疗等方面信息服务。医疗保健业务开通了包月和点播两种业务模式。6、蔬菜价格信息蔬菜价格服务向用户提供北京成交量最大的批发市场的当日各类蔬菜产品的价格信息。蔬菜价格业务开通了包月和点播两种业务模式。其中点播业务用户可查询3个主要批发市场的蔬菜价格信息。7、肉蛋类价格信息肉蛋价格服务向用户提供北京成交量最大的批发市场的当日各类肉蛋产品的价格信息。肉蛋类价格业务开通了包月和点播两种业务模式。其中点播业务用户可查询3个主要批发市场的肉蛋价格信息。8、粮油类价格信息粮油价格服务向用户提供北京成交量最大的批发市场的当日各类粮油产品的价格信息。粮油类价格业务开通了包月和点播两种业务模式。其中点播业务用户可查询3个主要批发市场的粮油价格信息。9、水产品价格信息价格服务向用户提供北京成交量最大的批发市场的当日各类水产品产品的价格信息。水产品价格业务开通了包月和点播两种业务模式。其中点播业务用户可查询3个主要批发市场的水产品价格信息。10、果品价格包月信息果品价格服务向用户提供北京成交量最大的批发市场的当日各类果品产品的价格信息。果品价格业务开通了包月和点播两种业务模式。其中点播业务用户可查询3个主要批发市场的果品价格信息。11、价格趋势价格趋势服务向用户提供北京各大批发市场的当日各类农产品的价格,农产品价格