单位外联部工作计划.doc

单位外联部工作计划————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 外联部工作计划加强个人学习管理以及团队合作精神,壮大市场营销队伍,以完成医院年度工作目标为己任,以提高门诊量和住院病人量为工作重点,以肝病、结核病专科建设为核心工作、以点带面,革新营销推广策略、强化营销实效,全面实施全员营销战略,持之以恒的致力于医院品牌建设、提高医院的知名度和美誉度。2012年主要四大工作方向基础建设组织架构书记外联部科长客服导诊网络市场拓展策划 资源统计,病人回访新闻策划网站建设渠道开发网络推广活动挖掘媒介策划文案策划2、岗位设定与职责划分划分原则:结合实际、实事求是,以达成营销目标为核心,以岗设人,量化考核。工作内容上进行交叉合作,岗位层级上主张简单、明了,以市场为方向标,适时调整,适者生存。3、工作流程制定每月工作计划,并严格执行,月末开会讨论学习并总结。4、绩效考核按工作任务量,和工作内容取得的市场贡献进行考核。5、技能提升制定个人学习目标,追求在专业领域上的不断突破,提升个人能力,运用于医院的发展与建设中去。宣传构思今年的营销任务是把我院打造成为核心专科,近期目标不仅使肝病、结核病专科在邢台市形成一定的风声水响,远景规划更是要在邢台市树立一定的品牌知名度。具体从以下几个方面塑造:一、品牌塑造1、导视运用院内有线电视前端自办频道播放有关提高医院亮点的宣传片、丰富院内职工患者及其家属文化生活、不定期的对我院科室和我院员工活动进行公布,目的在对我院宣传的同时,增加医院企业文化,提高内部凝聚力。对部分设施进行适当的更换,以便做到我院品牌形象的统一明确,突出特点!2、宣传物料医院宣传册、海报匀进行不定期的设计和发放。医院展板,对肝病、结核病专科进行统一的设计规划和制作。3、影像资料请专业影视公司制作我院形象宣传片、专科广告片、科普专题片,以备我们后期从不同渠道宣传我院做好准备工作。二、平台搭建(对外)1、商业广告①动态媒体:LED屏为我院院内媒体,可以每天进行投放以及不定期的围绕宣传主题更换内容。②纸质媒体:报纸在各科室的有力配合下,不定期的刊登我院软文,润物细无声将专科医院这一品牌形象渗透到老百姓心中。③户外媒体:县、乡镇医院、村诊疗所阵地宣传和狙击打击的有力结合,不断刺激潜在顾客群。2、新闻专题进行我院新闻素材的挖掘,推出一两个新闻事情和一两个热点人物,通过报纸或电视台进行新闻报道,提高我院品牌知名度。3、地面活动①百姓互动:广泛的健康讲座、义诊、建立社会公众形象,打造社会公信力。②公益爱心:联合社会机构不定期开展免费体检活动,通过报媒合院内媒体进行宣传,提高我院美誉度。③会员俱乐部:开设肝病、结核病知识俱乐部,通过一系列的活动牢牢吸引会员