智慧旅游一卡通.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________智慧旅游一卡通智慧旅游一卡通实施方案恩施信源科贸有限公司2014-5-20一、方案背景随着信息技术的发展,通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛,旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状,出台相关文件,对推进旅游信息化,促进旅游业健康快速发展提出了若干指导意见。在《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发[2009]41号)中,对旅游信息化有指导意义的几点意见为:建立健全旅游信息服务平台,促进旅游信息资源共享,进一步提升旅游服务效率;积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平;健全旅游监管体系,完善旅游质量监管机构,加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理等。在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中,也明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点,为旅游行业发展指明了方向。“十二五”规划中有关旅游信息化的举措包括:推动信息技术广泛应用;积极发展旅游电子商务;加强旅游公共信息服务;推进信息基础设施建设等。总而言之,不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要来看,旅游信息化都是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内,必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程,“智慧旅游”将成为旅游行业发展的终极目标。二、“智慧旅游”的定义与特征“智慧旅游”就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。“智慧旅游”具备三个主要特征,即感知(instrumented),互联(interconnected),智能(intelligent)。“智慧旅游”的推广,将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值;旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。三、实施智慧旅游的主要方式(一)旅游一卡通工程“旅游一卡通”是智慧旅游的重要支撑项目。智慧旅游通过实施“旅游一卡通”工程可以在景区支付环境、旅游电子商务、旅游信息化建设、旅游企业授信及支付预算服务等方面实现无障碍金融服务,推进智慧旅游和无障碍公共服务体系构建,为游客提供便捷服务。“旅游一卡通”是以银行IC卡作为载体,结合应用平台、网络和银行IC卡等现代化科技手段,为优化旅游服务而推出的多功能电子门票。旅游一卡通卡具有局限性小的特点,不受年龄与地区限制,本地人群与外地旅游人群都可办理此卡。也不仅可以与景区签订协议,还可以联手全市各地景区、游乐园、度假村、宾馆酒店、农家乐等旅游企业组成战略同盟,消费者持卡可享受各景区不同程度优惠。“旅游一卡通”还具有使用方便、操作便捷、经济实惠、精美超值的特点,可以帮助旅游者实现真正意义的“一卡在手,玩转无忧”的梦想。从发展战略上看,实施旅游一卡通的主要好处