物业住户手册..doc

【中央名府】——住户手册——住户手册XXXX01XXXX物业管理有限公司目录永成公司致辞…………………………………………………………………………………02XXXX物业概况……………………………………………………………………………03物业管理服务指南……………………………………………………………………………03(一)物业管理公司…………………………………………………………………………03(二)服务承诺………………………………………………………………………………03(三)物业管理公司主要管理职责…………………………………………………………03(四)物业管理公司主要服务内容…………………………………………………………04(五)接待服务………………………………………………………………………………05(六)维修服务………………………………………………………………………………05(七)物业管理费用的用途及交费时间……………………………………………………05(八)特约便民服务…………………………………………………………………………06(九)业主、住用人联络途径及投诉要求…………………………………………………07重点提示………………………………………………………………………………………08精神文明公约…………………………………………………………………………………08小区管理规定…………………………………………………………………………………10(一)环境卫生管理规定……………………………………………………………………10(二)园林绿化管理规定……………………………………………………………………10(三)房屋装修管理规定……………………………………………………………………11(四)小区治安管理规定……………………………………………………………………12(五)机动车辆管理规定……………………………………………………………………13(六)进出登记管理规定……………………………………………………………………14(七)商业网点管理规定……………………………………………………………………14(八)消防管理规定…………………………………………………………………………15(九)防台须知………………………………………………………………………………16宁波市城市房屋使用安全管理条例…………………………………………………………17业主临时公约…………………………………………………………………………………23前期物业管理服务协议………………………………………………………………………27承诺书…………………………………………………………………………………………33住户手册XXXX02XXXX物业管理有限公司XXXX物业管理有限公司XXXX管理处致辞尊敬的业主、住用人:您好!在您的热切期盼和关注下,XXXX正式为您所使用了!XXXX物业管理有限公司(以下简称“我公司”)作为XXXX的初期物业管理企业,在此,谨代表公司全体员工对您的入住表示最诚挚的欢迎!从现在起。我们奖为您提供热情、周到、完善的专业化物业管理服务,希望“有困难找物业”的工作准则使您的生活更方便、更快捷!为了把XXXX建设成为一个安全、文明、整洁、舒适、和谐的高品位生活社区,我公司将继续推行“热忱、优质、开拓、进取”的服务宗旨。全力实施公司“情满业主、诚信服务、业主的满意是我们永恒的主题”的服务承诺!当前,我们在XXXX项目中从严要求,以高标准、高档次为目标,已充分做好入住的各项准备工作。为维护小区的正常生活秩序,塑造小区的整体形象,也为了保障您的切身利益,请您在入住前务必仔细阅读本手册,明确你我双方的权利、责任和义务,并希望您在签署《XXXX前期物业管理协议》后,与我们携手共同管理好小区的日常事务。我们的工作离不开您的支持与配合,在今后的服务过程中,公司衷心希望得到您的意见很建议以有效促进工作的改进与完善。同时,也希望通过我们的努力工作,使您体会到真正意义上的“安居乐业”。实现您所期待的“和谐、温馨、便捷”的家园梦想。感谢您的大力支持!祝我们合作愉快!XXXX物业管理有限公司XXXX管理处住户手册XXXX03XXXX物业管理有限公司XXXX物业概况XXXX是由具有国家一级开发资质的宁波宁兴房地产开发集团投资,并由该公司控股的宁波市宏基置业有限公司携多年开发经验倾力打造。,由26幢多层住宅、沿街商业用房及相关配套等建筑物组成,位于光明南路东侧,周边为镇政府、地税局、国税局、派出所等行政机关,紧邻规划中的农贸市场,距镇最大的公园——汝湖公园仅数步之遥。小区内景观绿地设置多种休闲、健康、娱乐设施,绿地与环境与人文完美结合。小区绿化环境优美,并实现智能化管理,并配置周界红外线防