嘉实栖园业主手册.doc

嘉实栖园业主手册石家庄市阳光水岸物业管理有限公司二〇〇六年六月1业主手册欢迎各位业主入住嘉实栖园小区,为使各位业主及物业使用人能充分享受到嘉实栖园舒适、优雅、安全的办公和居住环境,沉浸在浓厚的嘉实栖园生活文化氛围之中,使您的生活更加温馨,阳光水岸物业管理有限公司特编辑本手册,敬请您细心阅读。本手册根据嘉实栖园的规划设计、建造特点和国家、省、市有关法规、政策的规定而撰写。旨在为业主、物业使用人介绍本小区的物业管理特点及服务、安全保障措施、公共设施、公共场所的使用。通过本手册使您更明了自己应享有的权力和应尽的义务,从而充分实现安居乐业。如有疑问,请与我们联系,客户服务中心将全程为您提供优质的服务。一、嘉实栖园小区概况基本情况:嘉实栖园位于省会新石中路与中华大街交叉口东侧,共有建筑10栋,为多层建筑并有部分跃层,住宅共计489套,,(含8396平方米地下室)。小区绿化率高达35%,采用地暖辐射采暖,24小时自助热水入户。二、物业管理公司简介现代企业机制:石家庄市阳光水岸物业管理公司成立于2002年9月,在公司成立之初即引入我国先进的物业管理模式与管理经验,并以ISO9001认证质量体系标准严格要求自己。公司自2002年10月介入阳光小区的物业管理工作,通过近两年的服务蠃得了阳光不岸小区业主的肯定和赞许,以及社会的认可。石家庄阳光水岸物业管理有限公司引入我国先进的物业管理模式与管理经验。物业公司提供的服务及标准主要有:一、高素质的物业管理人员及完善的培训机制。二、建立健全的管理机制,“服务——我们会做得更好”是我们的服务理念。三、提供高标准的物业管理服务。物业公司于2004年度成为物业管理协会理事单位,04年12月及05年12月分别被物业管理协会评选为物业管理先进单位。阳光水岸小区于2002年荣获燕赵都市报首届平面房展会颁发的“最佳广告创意”、“最佳楼盘”的称号;2003年荣获石家庄市人民政府颁发的“园林式居住小区”称号;2004年荣获石家庄楼市总评榜《生活时尚》百位地产经理人眼中的石家庄十大名盘“2004年度十大最佳社区”称号;2005年3月份被评为石家庄市“优秀住宅小区”称号。争雄全市先进:阳光水岸物业公司自成立以来锐意进取,连续成功接管了“阳光水岸”、“家+乐园”、“好旺角”、“嘉仕商务中心”、“威尔商务中心”、“九里庭院”、“嘉实栖园”住宅和商务项目,均受到了社会的好评和业主的认可。精英人才队伍:公司从业人员百余人;其中高、中级管理和专业技术人才60人。30%以上的员工拥有中、高级职称,70%以上的员工拥有大专以上学历;员工队伍的平均年龄为28岁。阳光水岸物业的现领导班子曾带领员工创造了四年来的辉煌业绩,是一个深谙物业管理精髓的精英团队。阳光水岸致力于建设全市最好的物业管理者队伍,公司的发展也因之有了绵绵不绝用之不竭的动力源泉。三、物业管理综合服务费与维修基金物业管理综合服务费的标准根据物业管理成本费用确定,并向政府主管部门备案。物业管理综合服务费标准如下:商业:元/月·平方米建筑面积;住宅:元/月·平方米建筑面积;以上服务费用标准政府如有新的规定按新规定执行。物业管理综合服务费用于以下支出:1、物业管理公司管理服务人员的工资和按标准提取的福利费;2、公共设施设备正常运行、维修及保养费;3、绿化管理费;