《心理素质训练》课程沟通失败的原因主讲人:谢利苹主犯和从犯的心理《心理素质训练》课程>沟通失败的原因过早的评价一心二用注意力分散直接跳到结论简单思维偏见模式化猜想不善于倾听思想僵硬先入为主听力障碍压力精力不够集中只选择想听的内容原因是什么呢?《心理素质训练》课程>沟通失败的原因越过沟通障碍最大的障碍是思维定式:。仁者见仁,智者见智!《心理素质训练》课程>沟通失败的原因克服彼此间的不协调因为人是有差异的,这些差异在交流中都会形成障碍。认识障碍会帮助我们克服它们,我们可以通过询问,变化信息,调整我们的语速和音量来获得理解。将心比心,理解万岁!《心理素质训练》课程>沟通失败的原因处境控制及运用自己的影响力有一些人,无论外界环境如何变化,他们总是寻找事物光明的一面,使自己保持一种积极向上的心态。这就是处境控制。谁能做到,谁就能控制自己的思想和行为,或许还会影响他人也这样做。求同存异,各取所需《心理素质训练》课程>沟通失败的原因沟通的三种常见模式冷漠同情双赢《心理素质训练》课程>沟通失败的原因沟通的基础尊重理解他人的参照系统《心理素质训练》课程>沟通失败的原因沟通者的誓言无论我是否同意你的观点,我都将尊重你,给予你说出它的权利,并且以你的观点去理解它,同时将我的观点更有效地与你交换。《心理素质训练》课程>沟通失败的原因表达真诚的高招表达看法或建议、要求时,话讲的慢一些,容易给人诚实的印象。说话很快,则易让人产生轻浮的印象。有十足理由的观点或要求,如能以轻声的口气说,就会较容易让人相信和接受。与人交谈的时候,,可表现出你对交谈者和所交谈事的浓厚兴趣。“星期日也无妨,随时随地听您的吩咐。”这句话可使对方感觉到你的诚意。认真时,有认真的表情,可笑时,则尽量去笑,会给人良好的印象。与客人或朋友、同事握手时,走得比常规距离更近一些,能表现你的友好和热情。恪守在谈话间所订的诺言,可增强对方认为你是很诚实的印象。以手势配合讲话,比较容易把自己的热情传达给对方。记住别人的名字和职务《心理素质训练》课程>沟通失败的原因
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