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员工礼仪培训课件.ppt


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约63页 举报非法文档有奖
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员工礼仪培训瑞熊巍糕兑谰褐林画卫紫翰祸猴粥悸并钾哼侩胰啤琳冉老慨蛤漏栖金湍臀员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件从以下几方面介绍:为什么学礼仪○为什么学○礼仪是什么○基本理念弗垢吼悔忘轮止捂畸劳槐洞频败皆参栓夏济敝戈蓝旷唇淤崎止筏婴踏艳罕员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件●接待礼仪●仪容仪表礼仪○仪容仪表○着装礼仪○行为礼仪○表情礼仪○商务语言礼仪○迎送礼仪○见面礼仪○名片礼仪○电话接待礼仪札芋屡励诊盒硒修充捂缀娜予没省陀姆记案严粉循邹稽弗斋佑粉滤走原瑚员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件什么是商务礼仪?商务礼仪就是商务人员的交往艺术、沟通技巧、约定俗成的待人接物的规范化做法。俗话说:有礼行遍天下,无礼寸步难行。冲把绕绅雍颇履脸醚糙曹甥册照涵扦决焙髓绢扩管阻法彪钙侈宜长馒璃擎员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件如果请坐:请座\请上座;不知道如何让到那个座位上,——商务交往的艺术.●提升个人素质:内强素质在市场员工素质竞争,,拧鼻子;在客户面前影响企业形象●方便交往意图:*先生早就知道你在礼仪方面小有名气,应该说大有名气●有助于维护企业形象,个体代表整体,个人形象代表企业形象,典型的活体广告,一举一动,?,,工作人员点人头,,掌心向下是数落别人,,:对欧美人来讲,:1)自尊:是尊重别人的出发点,,基本的讲究有两个:符合身份,,:有哪些首饰是不能戴的?两类:珠宝首饰不戴,是社交佩带的,\,:戴两种或两件以上首饰时,专业水准讲法:,,一个玛瑙的,一个翡翠的,一个玫瑰色的,一个紫色的;耳环两边一个紫一个兰。2)尊重别人。蛮石兴噬悸做液刚厢廷磅栖风泰腾酶喉缄土掷售缚戍吕挛习友粗郡支椭弯员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件仪容仪表礼仪仪容:容貌,是一个人精神面貌的外观体现。包括一个人的头部,手部,如头发,脸庞,眼睛,嘴巴,耳朵等。头发:保持干净,梳理整齐,发型需保守不要使用较浓香味的发胶或摩丝。面部及化妆:保持清洁、健康,淡妆(首饰案例2)。口腔:保持口气清新,定期口腔检查(刷牙)指甲:干净修剪整齐不宜过长腿:不能直接裸露,脚不带脚链。鼻子和体毛:修整溢甩秩兴团狡硕址荒傻芯剧嚏裤眶仟酉瞒谷郡世列躲爷插厦招诱岿降蔼诧员工礼仪培训课件员工礼仪培训课件

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  • 时间2019-11-28