电力营销题.doc

试题一一、单项选择题(,共30分)(),是以客户安装的电能表每月计算出的实际用电量为计费依据的。。2.()就是将电价分为两个部分,一部分是以客户接入系统的用电容量或需量计算电费的基本电价;另一部分是以客户计费电能表所计的电量来计算电费的电量电价。()的大工业用电执行两部制电价,其他用电均执行单一制电价。,以()、基本电费为基数,按规定比例进行增、减调整的电费。()。、统一定价原则,分级管理就是要求电价管理应由()。,以提高()的方法,称为人工补偿法。.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器,其购买时间在()个月以内的,若损害责任属供用企业的,则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。 ,并将作为贸易结算的计量一相短接,该户的行为属()行为。 ,分类标准和分时办法由()确定。()。,应迅速确定供电方案,居民用户最长不超过(),正式书面通知用户。()工作的第一道工序,直接涉及计费电量和售电收入,工作性质十分重要。.《供电营业规则》中指出:逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰~3‰加收违约金,自逾期之日计算超过()经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。,严格遵守(),遵守职业道德和职业纪律,牢固树立为用户服务的思想。(),核算员才能准确地计算出应收的电费。.《电力供应与使用条例》规定,一个营业区内设立供电营业机构数量应()。,供电企业应按实际误差()的1/2退还或补收电费。,除两部制电价用户外,其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。,擅自接用电价高的用电设备,除应按实际使用日期补交其差额电费外,还应承担()差额电费的违约使用电费。()的百分比。,电压互感器电压比为110kV/100V,电流互感器电流比为50/5A,其电能表的倍率应为()。 23.《供电营业规则》规定:逾期未交付电费的居民用户,欠费违约金每日按照欠费总额的()计收。。24.《供电营业规则》规定:逾期未交付电费的工业用户,当年欠费违约金每日按照欠费总额的()计收。。25.“大营销”体系建设总体思路是以()为中心,以专业化、集约化、扁平化为主线,进一步变革组织架构,创新管理模式,优化业务流程,提高营销经营业绩和客户服务水平。.“大营销”体系建设总体目标是建成“()机构扁平化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系。“大营销”体系建设“管理专业化”的要求,针对目前城市、农村营