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加油站服务心得体会第一篇:《加油站服务心得体会》加油站服务心得体会进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上启下的作用,交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点,对油品进行计量,抄表码,清货款,核发票等切实做到交接清楚,责任分明。每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽,精神抖擞地迎着车辆时,心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪,并把这种朴素的情感倾注在工作中。站兴我荣已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作,接卸过程中,按操作规范要求,做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。第一:准备工作。车辆进站,立即检查车辆安全设施是否齐全有效,并引导车辆到计量场地;第二:连接静电接地线,备好消防器材,将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;加油站服务心得体会第三:计量检测确认油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生;第四:核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;第五:解封。登上罐车抽样进行外观检查,做密度、油温;第六:测量油高、水高。计算出油品数量,超过定额损耗,超出部分由运输方承担;第七:通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机,暂停加油作业;第八:核对油品标识。连接油罐管,司机缓慢开启罐车卸油阀,卸油员集中精力、监视,随时准备处理可能发生的问题;第九:卸油完毕,登上罐车确认油品卸净,收回静电接地线,消防器材归位,施封电子签封;第十:与司机共同签字确认,引导油罐车离站。加油站的工作虽然平凡,但平凡的工作可以在奉献中得到升华,虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事,但可以立足本职,兢兢业业做好每一件小事。加油站服务心得体会我相信通过我们不懈的努力,中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌!以上这篇是加油站服务心得体会。就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。第二篇:《加油站优质服务月活动总结》加油站优质服务月活动总结加油站服务心得体会加油站服务心得体会按照零售部和片区的部署要求,我站于2009年4月份深入开展了第八届“加油站优质服务月”活动。我站严格根据《“加油站优质服务月”活动实施方案》的时间要求和方法步骤认真组织、积极开展了这一活动。以“优质服务、扩销增量”为主题,以“质优量足、真诚服务”为口号,踏踏实实的进行这项活动。通过活动的开展,提升了服务水平,宣传了品牌形象,达到了开展活动的目的和效果。加强现场管理,提升环境形象。我站按照零售部的要求,统一悬挂了本次优质服务月的宣传横幅,加油站员工都佩带崭新的宣传绶带,在加油作业中强化文明用语的使用,营造出了浓厚的优质服务月气氛。在坚持以往的卫生责任制度的基础上,我站现场卫生下大力气做了进一步的整改。我站根据自身的条件,对站内环境做力所能及的美化。组织我站加油员学习文明礼仪,提高加油员素质。通过加油站礼仪知识的学习,使加油员更深刻地认识到了优质服务的内涵,无形中促进了服务水平的提升。坚持优质服务,提高了员工的凝聚力和向心力,使优质服务月活动进行得深入扎实,使中石化服务品牌更加深入客户人心。由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,曾经有一位客户这样说过:我开车