--------------------------校验:_____________--------------------------日期:_____________饭店交流用语饭店交流用语欢迎和问候语:1、Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam)早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。2、Howdoyoudo?您好!(初次见面)。3、Howareyou?您好吗?Fine,?很好,谢谢。您好吗?4、etoourhotel(restaurant,shop).欢迎到我们宾馆(餐厅、商店)来。5、。6、。(客人刚入店时)。(客人在饭店逗留期间)。(客人离店时)7、Haveagoodtime!祝您过得愉快!电话用语:8、**hotel,?**饭店,前厅。您找谁?9、Sorry,I’,我拨错号了。10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?能和你们总经理说话吗?。11、Sorry,,他现在不在。Wouldyouliketoleaveamessage?您要留口信吗?12、,请再说一遍,好吗?,请再说一遍,好吗?祝贺语:13、Congratulations!祝贺您!14、Happybirthday!生日快乐!15、Happynewyear!新年快乐!16、MerryChristmas!圣诞快乐!17、Haveaniceholiday!假日快乐!18、ess!祝您成功!答谢和答应语:19、Thankyou(verymuch).谢谢您(非常感谢)。20、Thankyouforyouradvice(information,help)感谢您的忠告(信息、帮助)。21、It’,您真客气。22、。23、。Don’。24、It’。(Withpleasure.)(Mypleasure.)25、。26、。27、I’。28、。29、I’msorry,It’。那是我的过错。30、,让您久等了。31、,打扰您了。32、I’。33、。34、That’。35、Let’。征询语:36、Can(May)Ihelpyou?我能帮您什么吗?Yes,。37、?38、IsthereanythingIcandoforyou?有什么能为您效劳的吗?39、Justamoment,。40、MayIuseyourphone?我能借用您的电话吗?。Yes,。指路用语:41、Goupstairs/。42、It’sonthesecond(third)(三)楼。43、。Whereisthewashroom(restroom,elevator)?请问盥洗室(休息室、电梯)在哪儿?Thisway,/右转。45、It’。46、It’。提醒用语:47、Mind/(Watch)。48、Pleaseb
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