祥福雅居大厦管理处二〇一五年安全管理工作计划.doc

祥福雅居大厦管理处二〇一五年安全管理工作计划根据“安全第一、预防为主"的安全工作方针,依据辖区二O一四年年度安全管理工作的实际情况及公司二O一五年安全工作计划结合管理处二〇一五年管理目标,特制定祥福雅居管理处二0一五年年度安全工作计划:一、管理目标:管理处服务区域全年不出现因物业管理责任导致的重大安全责任事故。二、安全生产的重点工作内容:1、按照国家《安全生产法》关于“管生产必须管安全”的原则严格落实安全生产责任制,确保安全组织网络的健全和及时更新,管理处与内部员工和外部顾客、业主(住户)、商户等签订安全生产责任书要及时有效,实现安全生产责任到人、群防群治,将安全责任到岗,明确安全生产的责任,起到齐抓共管,人人抓安全,事事将安全,件件有人管,与大厦各商业单位签定消防安全协议书,明确经营者的责、权、利,管理处将继续加强对业主(住户)、商家等客户的安全宣传及教育工作,采取不同方式,让安全用电、用气、防盗、各种传染性疾病及灾害性事故的预防知识、自防自救常识家喻户晓,增加客户的安全意识,起到防范于未然,最大限度地避免和减少责任事故的发生。2、根据公司有关管理体系文件的要求与各级员工签订安全责任书并建立安全组织网络:每月定期与不定期开展安全检查并于每月5日前将所辖项目的安全生产情况通过OA工作流报物管运营中心,对存在的安全隐患及时采取有关的控制和整改,情况严重的及时上报消防部门,坚决杜绝事故的发生,把事故消灭在萌芽状态。3、加强护管队伍基础性工作的落实,增强护管员精细化服务意识及安全意识,进一步推进对岗位指引及工作规程的落实,确保管理处护管队伍的基础性工作的落到实处,例如护管员的交接班工作、仪容仪表及礼节礼貌行为严格按公司标准化要求以及管理处工作规程的要求实施,护管队长每周对护管队巡查情况进行监督巡查,每月定期不定期的召开队伍会,总结布置改进工作,提升护管队伍的整体形象和工作能力、执行力、凝聚力。将护管队的工作纳入到管理处安全管理及服务评比考核中,加大考核力度,增强员工的执行力和服务意识。确保基层操作员工的岗位实际操作与规程文件一致。4、加强对护管员礼节礼貌及仪容仪表的管理,落实好公司标准化、精细化管理对护管员着装、礼节礼貌及岗位物品摆放定置管理工作。强调管理处员工服务意识和礼节礼貌的培训,加大对公司《护管员训练大纲》及《护管员视频培训教材》、《护管员奖惩实施规范》的培训力度,规范护管员的言行,做到岗位值班员应对顾客做好主动问候、落落大方;把护管员日常工作行为言行纳入到管理处绩效考核中。5、加强对护管队伍的教育和引导,做好经常性教育和定期培训相结合,使队员从思想上认识到为什么工作,工作为了谁。树立良好的价值观、人生观、道德观、金钱观。同时做好护管队伍主管人员、护管员的储备和培养工作。建立健全安全管理档案。要求对各种安全管理的措施、记录,都应留下依据并妥善保管;严格执行安全管理工作的考核、奖惩,并按照安全生产责任书的要求,对各安全责任人、管理员进行奖罚;针对发生各类安全责任事故,对各层员工不能严格执行公司各项规章制度,在工作中玩忽职守、麻痹大意或疏忽管理而造成的损失及管理声誉受损,将实行责任倒查制,一查到底,决不姑息。如发生火灾及人员伤亡事故、设施设备重大事故,应立即上报公司领导,发生一般环境质量安全及治安事故应及时上报公司物管中心,并填写“环境、安全事故记录”