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背景1智慧旅游基本知识2案例研究3参考文献4Table of Contents目录二、背景互联网时代,旅游业发生了什么?过去现在游客出行涉及要素出游形式特征仅靠旅行社依靠互联网,移动互联网吃住行游购娱渗透到各行各业导游+领队+讲解借助移动终端的自助游信息不对称各要素企业:APP+网络目的地:APP+网络+微信快速发展的旅游业以及整个社会个性化消费时代的到来,使传统模式旅游已经不能满足消费者的需要。在当今的信息化时代,人们不再拎着沉重的行李到处寻找酒店,不再花大把时间排队买票,不再拿现金消费,而是拿起智能手机、ipad 或轻轻点击鼠标,就可以实时获取旅游相关信息,路线、酒店、交通、景点、购物等都可以用智能系统实现需求。甚至不必行万路,也可以在网上身临其境体验美丽风光。旅游智能化、旅游信息一体化是当今旅游需求的重要体现。一、智慧旅游基本知识 1、智慧旅游的概念智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。2、智慧旅游的特点(1)全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、城市公共设施物联成网,对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。(2)充分整合——实现全市景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统完全连接和融合,将数据整合为旅游资源核心数据库,提供智慧的旅游服务基础设施。(3)协同运作——基于智慧的旅游服务基础设施,实现旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作,达成城市旅游系统运行的最佳状态。(4)激励创新——鼓励政府、旅游企业和旅游者在智慧的旅游服务基础设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用,为城市提供源源不断的发展动力。3、智慧表现智慧的旅游体验智慧的旅游服务智慧的旅游管理智慧的旅游营销智慧的旅游?4、智慧旅游体系的构成