2培训大纲一、对管理层的基本认识二、对工作的态度三、应具备的条件和能力四、如何做好日常管理工作五、结束语3一、管理层的基本认识一、管理层的基本认识管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. --泰勒管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. --法约尔管理是通过他人的努力来达到目标. --美国管理协会管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物):两个以上的人共同工作。从这个角度讲,管理就是协调。主要也是做人的工作!也就是做思想政治工作和经营管理工作。领导即找对人,管理即做对事;领导者是做对的事,管理者是把事情做对。做对事的秘诀是找对人,而把事做对的窍门是找对方法。领导是效能,管理即效率。5为了有效地履行核心职责,一个管理者必须完成三项关键任务–把握方向(Guide)–提升胜任程度(Enabler)–控制秩序(Housekeeper管理者的关键任务6?了解上级意图和组织发展方向?制订行动战略和工作计划?使下属了解自身工作与组织目标的关系?帮助下属角色定位?了解对自己工作的期望和衡量标准把握方向(Guide ):帮助下属掌握工作方向7??建立有效的工作流程和思维方法建立有效的工作流程和思维方法??了解自身的优势和短处了解自身的优势和短处??强化自我能力的信心强化自我能力的信心??提供发挥作用的条件和发展机会提供发挥作用的条件和发展机会??指导和鼓励性反馈指导和鼓励性反馈提升能力(提升能力(EnablerEnabler):帮助下属提高胜任程度):帮助下属提高胜任程度8?建立必要的行为准则?保持工作和交流秩序?必要时能做到“我说你做”?给下属适当的自主空间?惩罚偏离目标的行为控制秩序(Housekeeper ):使下属不偏离目标9管理层次模型管理层次模型战略力战略力执行力执行力领导力领导力高层中层基层高层中层基层123战略力:前瞻力、概念力领导力:激励、协调执行力:实施、操作知识、技能、经验10?高层领导:决、策?中层领导:策、管、领、执?基层:执、实、操范围不同,内容不同,实际上有相互交叉的地方。
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