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绩效管理方案2011年绩效管理方案第一章目的一、围绕公司战略目标,通过绩效计划、绩效实施与指导、绩效评估与结果应用三大环节,实现对全公司各部门、各类员工工作绩效的客观衡量,及时监督、有效指导、科学奖惩,从而达成公司预算,推动公司发展和员工发展;二、奖优罚劣,有效指导、培养和激励员工,提高员工的工作能力和专业水平,重在改进、提升员工工作绩效;三、促进各级管理者之间、管理者和员工之间的沟通、协调,增强企业的凝聚力,树立较强的团队意识。第二章原则四、公司绩效与部门绩效、个人绩效相结合;五、涵盖全员,同时区分层级、区分岗位重要性;六、公平、公正、公开;七、绩效评估结果与奖惩挂钩。 第三章时间范围2011年1月1日—2011年12月31日 第四章    绩效分类与对象八、部门绩效(一)关键部门:1、企业发展总部:拓展部;2、采购总部:采购部、配送中心;3、营运总部:深圳A、深圳B、广州A、广州B、惠州、佛山六区及各门店;4、KA总部:KA渠道、传统渠道西南、华中两区及各门店。绩效内容:KPI达成率(二)非关键部门1、人事行政总部;2、财务总部;3、信息总部;4、企业发展总部:工程部。绩效内容:工作目标、工作评估 九、个人绩效(一)关键部门关键岗位:1、企业发展总部:拓展总经理、拓展经理;2、采购总部:采购总经理/副总、总经理助理、品类经理、支持经理、配送经理;3、营运总部:营运总监、区域经理、店长;4、KA总部:KA总监、KA副总经理、区域经理、店长。 (二)非关键部门:行政副总/总监、财务总监/经理以及其他人员。 第五章绩效评估方式序号岗位(各核心业务单位第一负责人)评估人内容周期流程方法1企业发展总经理直接上级KPI达成率季度考核,季度结果应用1、计划2、执行与指导3、评估4、结果运用2采购总经理3营运总监4KA总监 序号岗位(各核心业务单位其他负责人)评估人内容周期流程方法1拓展经理直接上级1、KPI达成率2、工作态度评估3、工作技能评估工作态度月考核,工作季度评估1、计划2、执行与指导3、评估4、结果运用2采购支持经理品类经理配送经理3区域经理、店长4KA经理 序号岗位评估人内容周期流程方法1行政总监财务总经理直接上级工作目标月考核季度应用1、计划2、执行与指导3、评估4、结果运用2部门负责人直接上级工作目标态度评估能力评估月考核季度评估3门店员工直接上级区域经理人事行政部门店KPI达成态度月评估技能评估季度评估4其他员工直接上级工作目标态度评估能力评估月考核季度评估 第六章制定绩效计划十、关键部门及关键岗位(一)公司财务部按照公司要求,于2010年12月29日前下发2011年度各经营单位KPI指标;(二)各相关部门根据下发经营指标,层层分解,并以书面形式下发到下一层级部门;考核双方签字确认;同时将分解报表上报财务总部,抄送人事行政总部。2011年3月23日以前完成。十一、非关键部门各岗位(一)根据公司年度预算,制定月度、季度、年度工作计划,确定工作目标;(二)每月28日上报下月工作计划,1日上报上月工作总结到人事行政总部。 第七章绩效执行与指导十二、计划跟进与调整(一)在计划执行过程中,如出现重大计划调整,部门负责人与上级主管应及时确认计划的更改,并重新调整行动计划。KPI指标完成情况反馈:1、公司层面:通过月度经营分析会议,每月回顾一次各部门KPI