某公司绩效评估报告.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________某公司绩效评估报告国务院信息化工作办公室委托2004年中国政府网站绩效评估报告(含部委网站,省、地、县级政府门户网站)赛迪顾问股份有限公司二〇〇五年二月目录前言 1主要结果 2一、2004年我均绩效得分 2二、2004年我国各级政府门户网站数量情况 3三、2004年我国各级政府门户网站发展层次 3四、2004年我国各级政府门户绩效得分排名 4(一)部委网站绩效排名前20名 4(二)省级门户绩效排名前10名 4(三)地级门户绩效排名前50名 5(四)县级门户(抽样20%)绩效排名前10名 6评估说明 7一、评估组织与报告撰写 7二、评估范围与评估样本 7三、评估方法与数据采集 12四、有关术语与相关定义 12第一章从政府门户网站思考中国电子政务发展 13第一节“以人为本、以服务对象为中心” 131.“以人为本、以服务对象为中心”的必然性 132.“以人为本、以服务对象为中心”在电子政务中的体现 13第二节强化电子政务战略意识和统筹思维 ,真正提升电子政务价值 ,分类推进我国电子政务公共服务 15第三节公开、服务、参与,电子政务的关键词 ,提高政府透明度 ,创建服务型政府 ,推进民主政治建设 16第四节社会公众,电子政务绩效高低的“判官” 16第五节电子政务普遍服务,需要“普遍”渠道 ,普及电子政务服务 17第六节缩小数字鸿沟,推动东西部协调发展 ,推进普遍服务 18第七节推进电子政务,不能回避“三农”问题 ,当前我国电子政务资源配置中的弱势 ,我国电子政务的重要使命 20第二章网站绩效理论与2004年评估体系 21第一节政府门户网站绩效与发展层次定义 21第二节2004年中国政府门户网站绩效评估体系构成 23第三章2004年中国政府门户网站绩效宏观情况 26第一节概述 ,总体上处于起步和发展阶段。省市县三者之间“门户鸿沟”明显,省级门户绩效居首,县级门户绩效最低,省级绩效约为县级绩效的3倍。 %的部委拥有部门网站,%的地方政府(省、地、县)拥有门户网站。%,其中县级门户数量增长最快,%。 ,多数处于“发展阶段”。地县级门户发展相对落后,地级门户主要处于“起步阶段”和“发展阶段”,县级门户主要处于“准备阶段”和“起步阶段”。 30第二节各级政府门户网站绩效水平 : : : : 32第三节各级政府门户数量拥有情况 :% :% :% :% 35第四节各级政府门户网站绩效总排名 (76) (31) (333) (414) 52第四章2004年中国政府门户网站具体功能情况 64第一节概述 ,电子政务公共服务内容相对滞后,网站用户意识淡薄,地、县级政府门户网站尤为明显 ,但是在广度和质量上远不够,大多数信息集中在政府介绍、政务动态和政策文件等上面,对于公众关心的办事类和公众参与类内容较为缺乏,公众知情权有待进一步提高 ,少数政府门户网站,公共服务的范围已经能够覆盖居民和企业的大部分生命周期。但是全国政府网站总体上公共服务的范围过于狭隘,并且在服务的实用性和质量上还急待增强 “用户中心意识”开始被关注,少数网站开始尝试提供个性化服务,但对绝大多数网站而言,用户意识仍然非常淡薄,尤其表现在关注弱势群体、网站无障碍使用、个人隐私保护、个