九龙物流系统说明书.doc

系统分析与课程设计期末设计----九龙物流管理系统说明书班级:组长:组员:指导老师:背景介绍浙江九龙国际物流(股份)有限公司,旗下由3家全资子公司组成,分别为浙江九龙国际物流有限公司、浙江百富国际物流有限公司、宁波九龙百富国际贸易有限公司。公司成立于1994年,目前拥有员工1000多名,14个营销部,6个操作小组,终端合作客户10000余家。现已在温州、台州设立了办事处。2009年我司在中国航运之星评选中荣获未来之星奖,浙江百富国际物流有限公司荣获2009浙江省十佳物流企业。浙江九龙国际物流(股份)有限公司提供货物海运进出口,拼箱,空运,及其涉及的:订舱、报检、报验、客户服务等各种服务,可以通过其网路服务轻松进行电子定舱,货物跟踪,账务查询,服务投诉等。此外还有省内集装箱带货业务,国内内贸箱海运业务等。公司下属有标准的外贸保税仓库(分室内仓库、重箱和冷藏区)及专业的集装箱车队。现公司已将同等优质的服务延伸到了国内外各沿海港口,建立了代理服务网络,并实现在目的港的直接订船,清关,送货等境外服务。公司主要客户都是国内一些的涉外贸易公司与国际公司,同时也包括一些国内商务公司的物流代货。以下是一部分客户名称,其他信息为商业资料。金华奥洋国际经贸有限公司温州市利益实业有限公司温岭市菲尔达鞋业有限公司杭州西湖电子进出口有限公司浙江天台药业有限公司安吉新人杰家具有限公司浙江天顺服装有限公司斯多纳集团有限公司公司主要客户大部分都是省内的一些内外贸企业,集中在浙江省内。除此之外还有一些大型的客户主要分布在上海,湖南,安徽等地,这些企业和公司具有较为稳定的外贸货运合作,公司为他们提供优质的服务。同时,公司还为国际公司客户提供国内入关时的报关等服务,这些得益于公司旗下的报关行,既能为客户提供完整的全套服务,同时能保证服务质量。系统分析 20世纪80年代以来,随着各种自动化技术和信息技术在制造企业中的不断运用,制造过程本身的技术对提高制造企业产品的竞争力开始变小,企业把提高竞争力的侧重点逐步放在物流方面,从而使物流业有了长足的发展。我国的物流业起步较晚,存在的问题较多,已经成为我国国民经济发展的瓶颈之一。因此,建议一个比较完善的物流管理系统,管理物流的各种信息,就成为经济发展不可或缺的一步。同时,20世纪80年代中后期到现在,全面质量管理,准时制工作法,企业资源计划,供应链管理,电子商务的逐步提出,大大丰富了物流管理和信息管理的概念,通讯技术以及信息管理技术的广泛应用,识别技术,数据仓储技术等的飞速发展,是物流信息管理在真正意义上跃入了高级阶段。我国发展物流系统的时间还不长,设计开发的实际经验也很不足。要使物流系统在企业建立、使用,并从中获得巨大的效益,必须具备以下基本条件:(1)领导重视、管理人员积极性高(2)具备一定的资源条件(3)组织一个强有力的开发小组针对以上几点我们对九龙国际物流有限公司的系统,数据进行了设计,测试。现如今物流系统的资源主要包括计算机硬、软件设备,不间断电源(UPS)、空调等辅助设备和计算机房设施等,有条件的企业应尽量发掘和利用现有计算机设备。物流系统的费用可分为开发费用和运行费用,前者包括设备购置、人员工资、培训和开发过程中的一系列支出等,后者包括机器运行、维护和修理费,人员工资和水、电、纸张和软盘等日常开支。要有足够的资金保证,才能顺利完成整个系统的开发工作。当然,资金的投入也可以在开发和运行过程中分阶段进行,在逐步取得阶段成果的基础上补充更多的资源。浙江九龙国际物流(股份)有限公司的领导,管理人员对新的物流信息系统的建设抱有极大地热情与信心。因为老的物流系统的复杂与缓慢已经无法满足于当下高速的物流节奏,所以新的信息系统的建设得到了领导与管理层的大力支持。物流系统的建立,需要企业提供资源、经费、人力和时间,要涉及管理体制、规章制度的变化、调整和大量数据的编码、表格形式协调等工作,这些企业管理的全局性问题必须在企业高层领导的重视和支持下才能获得解决。只有在浙江九龙国际物流(股份)有限公司的领导层和决策层对信息系统的建设持有肯定并且坚定的支持,从人力,资金,资料,数据等各方面资源条件的大力支持,才能使信息系统的建设得到全面的贯彻与落实。因为管理人员是物流系统的直接管理者,它们的积极性和配合程度,关系到管理系统的使用效果和生命力。为此完成新系统的建设浙江九龙国际物流(股份)有限公司投资了大量的人力,物力,财力资源于新系统的建设当中。除此之外浙江九龙国际物流(股份)有限公司还为此准备组建一个强有力的开发和维护小组。因为物流系统的质量,在某种意义上直接取决于开发人员的水平和素质。开发小组的人数因系统规模大小而异,通常包括系统分析员、程序员、数据录入员和硬、软件维护人员。由于物流系统的开发通常是从逐个子系统分期分批进行的,同时,已