突发事件记者采访应急预案.doc

突发事件记者采访应急预案.doc银海科技大厦工程《突发事彳记者采访应急预案》编制单位:编制人:编制H期:2013年6月1H工程概况:方案内容:一、 组织应急小组成员:突发事件发生时,若记者来到工地,应急领导小组要立即启动,并负责指挥协调工作,争取在短时间内把记者请到办公室,不能怠慢,防止无关人员接近记者,防止不了解情况的人对记者了解现场状况造成误导,把事情扩大化,以至于对工程和公司形象造成负面影响。应急小组成员:组长:副组长:组员:为了应对突发事件的发生,小组负责人有不在现场的情况,特制订AB角制度,具体责任分工如下:应急指挥小组A角B角备注应急小组负责人调查取证组处理关系纽公关小组治安疏导小组治安安抚小组注:在a角不在事故现场时,其全部职责rhB角负责。二、 应急小组成员职责:及时、准确、全面了解事件各个信息,形成统一指挥、控制局面、协调有序、运转高效的应急管理机制,快速反应、协同应对,做好应对各界新闻媒体的准备工作,最人限度的减少突发爭件对公司造成的负面影响。为了严格控制记者进入突发事件现场,防止无关人员靠近记者,对记者了解现场情况做偏而的讲解,导致记者对于现场状况形成不好的看法。记者初到现场时,采取如下措施:1、 把记者请到办公宗,了解清楚记者的身份,工作单位以及职位、联系电话;2、 招待好记者,拿烟倒水,礼貌接待。在此过程中控制时间,创造条件让调查突发事件的人员了解事件情况,更好的向记者解释情况,争取让事情人爭化小、小事化了。此项工作山王雪文、李刚负责。联系电话:三、 调杏取证组:当突发事件发生时,在情况不明朗、信息不完整时,极易导致记者主观猜测为听取种种传闻。调查取证组要及吋准确全而的收集相关信息。调查人员对现场所发生的事,根据真实情节说明事情的发生。对记者说“我们已经了解了哪些情况、采取了哪些措施,启动了应急预案”等,把我们的对于应急事件的分工明确的告诉记者,同时争取时间和主动权,这样做有力于向记者解释淸楚,得到他的理解、合作与支持,以达到为企业减少负血影响、提高企业管理水平的目的。此项工作由XXXX负责。联系电话:四、 处理关系组:根据事情的实际情况来处理与记者的关系,把当天能处理好的事情制定出相应的有效措施,当天处理好,尽最大努力,严格控制记者将对事情造成不良影响的新闻发表出去,在社会上造成不良的影响。此项工作山XXXX负责。联系电话:五、 公关小组:根据施工现场突发事件的人小,给社会造成的影响是否严重,公关小组保证在最短的时间内联系到相关人员,以对把事情最小化处理为原则,通过各个渠道,及时的进行协调。此项工作由XXXX负责。联系电话六、 治安小组:突发事件发生后,记者进入现场时,治安小组应及时维护现场秩序,避免出现现场失控造成混乱