空置房管理办法.docx

毕节市佳和物业服务有限责任公司空置房管理办法一、目的为了保证空置房完整、干净、安全,加强日常对空置房的管理,维护业主利益,延长房屋的使用寿命,明确空置房管理责任,特制定此制度。二、适用范围适用于毕节市佳和物业服务有限责任公司樽憬财富项目。三、职责1、客服部主管负责监督空置房管理。2、楼栋管家主要负责空置房日常巡查管理。3、工程部负责空置房设施维修管理。4、保洁部负责空置房日常清洁卫生。四、方法与过程控制1、空置房包括:已售且未办入住手续的住宅用房、未出售的住宅用房及未出售或出售未办理入住手续的商铺。2、前台客服负责及时将空置房的最新清单提供给楼栋管家和保洁部。3、改变空置房的用途须经上级批准后, 方可予以使用。严禁已售的住宅用房或商铺挪作它用。4、楼栋管家每月组织保安部、工程部人员入室巡查一次,房间巡视检查包括:房间的安全问题以及门框、窗户、水管、照明的清洁内容,发现问题须详细记录在《空置房检查记录表》上,及时上报相关责任人处理。5、保洁部根据楼栋管家检查情况对空置房及时进行清洁,每季度至少一次。6、对空置房检查其标准如下:(一)室内墙面、天花板、卫生间、厨房开裂、发霉、蜘蛛网;(二)门窗、栏杆、水管等设施无松脱,破裂;(三)地面无积水、漏水现象;(四)洗手间内、厨房的污水管每半年消杀一次,每半年通风一次,保持室内空气流通;(五)空置房的水阀、电闸、门窗、煤气阀保持常闭状态;(六)有业主或维修部门到前台办理好钥匙使用登记表,离开时要求及时关闭门窗,前台必须将此类空置房清单予以特别说明以便楼栋对此增加巡查频次;(七)保修期内:因空置房引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂缝,由检查人做好记录,及时汇报处理,并跟进。(八)保质期外:发现空置房渗水、裂缝现象,部门经理根据情况,按照相关法律法规规定,报上级部门批示,由工程部跟着处理情况,并将处理结果予以记录。(九)遇到暴雨季节,检查人员应随时查视空置房的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁,大于过后应及时检查,发现漏水情况及时处理,并做好记录。(十)空置房的钥匙统一由前台专人管理,未经许可不得擅领钥匙,借用钥匙必须登记,无特殊情况钥匙原则上不得过夜,前台人员须对每日借出钥匙清点、核对,对借钥匙未归还者督促归还。