信访督查专员自我鉴定.doc

信访督查专员自我鉴定.doc自我鉴定根据区委组织部的安排,今年4月份我作为金平区第一批信访督查专员来到区信访局挂职。在为期三个月的挂职过程中,我深深体会到信访工作的重要性、必要性和复杂性,认识到维护社会稳定的根源在于解决日益突出的社会矛盾,这也在很大程度上决定了信访工作的紧迫性。通过挂职,我提高了政策理论水平和组织协调的能力,提高了应急处理各种突发性群体事件的能力,提高了驾驭危机、抵御风险的能力。向专业看齐,扎实做好信访工作。要做好信访工作,既要有政策理论基础,又要懂得把握时机,应用行政、法律等资源,调整社会不同人群的利益关系。因此,面对信访工作的复杂局面,在担任督查专员初期,我做的第一件事就是加强自身学习,熟悉和掌握相关信访政策和法律法规。利用业余时间先后学习了《中华人民共和国信访条例》、《广东省信访条例》等,遇到不理解的地方,虚心向局里的领导和同事请教。通过学习,我丰富了自身的业务知识,提高了自身的工作能力,掌握了做群众工作的政策、法律、方式方法,使我在较短时间内进入了工作角色。品群众疾苦,尽心做好信访工作。信访工作具有其复杂性,不依法不行,对老百姓没有感情,也不行。信访问题绝大部分关系人民群众的切身利益,其落脚点是依据政策规定帮助群众解决生产生活中的问题,为民办实事、办好事。我们的党是全心全意为人民服务的,我们的政府也是为人民办实事的。群众有问题、有困难向党和政府反映,是人民群众对党和政府的信任。因此,在信访工作中,我时刻坚持从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力做到想群众之所想,急群众之所急,帮群众所需,解群众所难。以最广大人民群众的根本利益为最高标准,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。带责任到岗,继续推进信访工作。在这三个月挂职期间,我把信访工作作为自己的本职工作全力做好。先后多次参与接访,耐心做好群众的解释和劝导工作,同时向群众大力宣传党的相关政策法规,使群众理解政府的立场,达到自觉息诉罢访的目的。通过这些上访事件的处理,我认识到要在信访工作中和人民群众架起理解和沟通的桥梁,最重要的是做到“四心”,即接待上访群众时要热