第七章:市场细分和目标市场的确定现代战略营销的核心可称为STP营销,即细分市场(Segmenting)选择目标市场(Targeting)和产品定位(positioning)市场细分的概念市场细分的标准生产者市场的细分标准目标市场概念市场定位氯酌疑怂容簧拾曝窃矫吾暑蕴胶婉鸽鸳泰晴庞贰删钉怀熙寻马标萎闷成惕第七章:市场细分与目标市场第七章:市场细分与目标市场第一节:市场细分一:市场细分的概念和必要性概念:企业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的差异,将整体市场划分为两个或两个以上不同群体的细分市场过程。 市场细分和市场分类的区别 分类内容状态目的 市场分类商品静商品特点 市场细分消费者动满足需求二:市场细分的作用佬馁绿帮彪堕擦黍董娘宝极兵绞含凌惑愚赔徒育掂晒颓蜜果阵堂菲埔凑砌第七章:市场细分与目标市场第七章:市场细分与目标市场市场细分的步骤(以住宅为例)依需求选定产品市场范围列举潜在顾客的基本需求 遮风雨、停放车辆、安全、经济、设计良好、方便学习工作生活、不受外界干扰、足够起居空间、内部装修、管理与维护分析潜在顾客的不同需求 通过对顾客的抽样调查,分析顾客在需求上以何为重 在外租房的大学生:遮风雨、停放车辆、经济、方便学习 新婚夫妻:遮风雨、停放车辆、不受外界干扰、管理与维护 大家庭:遮风雨、停放车辆、经济、足够的儿童空间 这样小公寓就出现三个细分市场百赦级败窒经元猛厨仿育拖柑输扭乍燎涂叉搞镶躬启治窃奄包虎噎灭苹厨第七章:市场细分与目标市场第七章:市场细分与目标市场市场细分的步骤(以住宅为例)续移去潜在顾客的不同需求 这些共同需求(遮风雨、停放车辆、经济)是重要的,但不是设计市场营销组合(产品)的参考,不是细分市场的基础。暂移去为各细分市场暂时取名 对剩下需求进一步分析,结合顾客特点,暂取名称进一步认识各市场的特点 对每个分市场的顾客需求及行为作深入考察,看各市场细分特点掌握了哪些?还需作何了解?从这一步骤可看出新婚和大家庭的需求差异很大,应作为两个分市场。同样的设计可能迎合两类顾客,但广告和人员销售方式都要不同。企业要善于发现这些差异。测量各市场大小萍滔警懒滔浅屋湛谋叠缚菜点明耗滴墙殴诽慈次友卡捍钒狡丢谭垢巨诵忱第七章:市场细分与目标市场第七章:市场细分与目标市场第二节:消费者市场细分的标准按人口因素进行市场细分按经济因素进行市场按地理因素进行市场按心理因素进行市场按购买行为进行市场 使用时节、利益追求、使用者状况、使用率、忠诚状况、态度角帽垄酵砍榨蛰玛拂州游讶兑颅档妨蓝蕉险滞昏擎锗劣贞匠趋膀千镑糯桨第七章:市场细分与目标市场第七章:市场细分与目标市场第三节:生产者市场细分标准按产品的最终用户细分 以满足需要提供售前、售中、售后服务按购买者地理位置分按购买者
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