物业管理-新怡豪门管理服务手册（23页）.doc

2上海新怡豪门简介 3物业管理 4公共设施 6小区守则 8灾害防止及事件处理 1116常用电话及周边生活服务设施 14装修指南Fitmentmanual服务手册 20Servicemanual住户手册Residentmanual第一章前言欢迎您成为新怡豪门的业主或住户。我们新怡豪门管理处的全体员工对您和您的家人表示热烈的欢迎,并愿意为您提供竭诚的服务,木手册旨在使您对新怡豪门的管理有更好的了解和认识,为您在本小区的生活提供方便和指引。请您在入住使用前阅读本手册Z内容,如有不明Z处,请随时与管理处联系垂询。我们明ri每个业主所期望的是整个物业能得到完善的养护和管理。为达到此冃标,小区管理处将遵循“以我的精心,换得您的放心”服务宗旨,尽全力为您提供满意的服务。也希望您能遵守《业主临时公约》及管理处订立的各项管理规定,并能在各方面给我们以支持与合作,金盼在今后的管理中能得到您的全力支持,共同管理好我们的新怡豪门。管理处全体同仁先此道谢。谨祝生活愉快,万事如意!第二章上海新怡豪门简介区域位置:上海新怡豪门位于上海西南闵行区马桥旗忠森林体育城;紧邻上海西南地区的交通枢纽莘庄;距上海市中心人民广场约27公里(车程约40分钟);距徐家汇车程约25分钟;距离虹桥机场约18公里(车程约20分钟);东距莘奉金高速公路A4约5公里;西北距沪杭高速公路约3公里;周边配套:周边区域规划以旗忠高尔夫球场和新建的国际网球中心(亚洲最人)为支点(已建成),包括水上运动中心、马术中心、体育中心、辅助设施(运动员村、高级酒店及医疗康复中心)、高档森林别墅区以及配套公建中心和市政公用设施等高尚配套设施。项目规划:项口占地1205亩,共规划独立别墅236栋,其屮大宅地别墅48栋,平均建筑面积1658平方米/栋;标准宅地别墅188栋,平均建筑面积750平方米/栋;会所建筑面积近万平方米。合作团队:作为绿城集团在上海地区打响品牌的项口,上海新怡豪门的设计由国际一流团队担纲,其中包括美国SWA规划设计集团、美国道林建筑设计规划集团、美国HCZ设计事务所等。基本意象:项口以20世纪末的西方高级社区为蓝木,以20世纪初上海老洋房建筑为基础,并重新发现那些有长久生命力的社区所遵循的设计概念。这样一种别墅社区在上海,则成为地域文化的映射,成为在中与西的比较中做出的选择与创新,成为绿城第三代别墅全新的标杆。本小区荣获:第三章物业管理(一)、管理公司简介ColliersInternational(高力国际)是全球最大的不动产物业顾问集团么一,业务横跨世界五大洲逾50个,拥有200多家分支机构及9,000多名房地产精英。ColliersInternationalinasiaPacific(CIAP-高力亚太区)的业务由高力国际物业顾问集团最人成员ColliersMacaulayNicolls(CMN)经营。1898年成立于加拿大温哥华的CMN在业界山有领导地位,提供、租赁及房产保险业务。通过与墨西哥、巴西、哥伦比亚、秘鲁等国家伙伴合作,CMN已成为拉丁美洲及中欧地区首屈一指的专业房产服务机构。CMN在北美西海岸和美洲屮西部地区也享有盛名,成为该地区房地产翘楚。CIAP提供物业买卖、租赁、物业及项口管理、估价、市场调研及顾问等全方位物业服务。公司不仅提供办公楼、厂房、商铺和住宅等多项代理服务,同时也从事酒店、休闲度假区等经济业务,以及为物业管理项目提供专业咨询。高力国际是最早在中国经营房地产业务的外资物业服务机构Z-,目前在国内已稳站市场领导地位。高力上海公司成立于1994年,有7个主要业务部门逾1500名员工。我们向客户提供全球房产专业服务,使客户利润最大化。依托高力国际物业的全球网络,使我们的客户不但能及时了解本地区房地产市场变化,而II更能从国际化的角度來纵观全球房地产市场。依靠全球化理念和对市场的准确把握,不断地为跨国企业、金融机构、政府机关等各行各业捉供高质量的服务。高力物业成功基础在于其运用独特的专业知识,包括对房地产行业的认识,对市场的了解和通晓各类型物业需要。管理项目:商业类:金光外滩中心、腾飞大厦、外滩18号、新茂大厦、高腾大厦等;别墅类:汤臣高尔夫、虹桥高尔夫、大豪山林、龙柏花园、北京御园、南京钟山美庐、南京钟山高尔夫、南京新怡豪门、苏州御花园等;公寓类:汇宁花园、太原邸、兰庭、四郊华庭、东方曼哈顿、苏州锦丽苑、南京锋1、曲国际公寓等。(二)、管理职能上海高力物业服务有限公司依法接受开发商全权委托,对新怡豪门物业小区实施前期物业管理,物业管理处是上海高力国际物业服务有限公司派出的驻场管理部门,凭借其资深的管理经验及专业的物业管理人员对小区安全保卫、房屋、公共设施设备、居住秩序、环境绿化等事务行使管理服务。