店面销售话术手册前言本话术以服饰销售为例,其他商品销售可予参考!销售需要表情和肢体语言依据实际情况临场发挥才更实际,本话术手册为构思模拟场景得出的答案,每个人遇到的顾客不同,回答顾客的方式也会有差异,所以提供的答案仅供参考。如何处理与顾客的关系,可顾客就是不肯采纳导购建议。语言模板:小姐您眼光真不错,这款是我们刚刚从外地商场调回来的,我们这边已经没货了,我觉得这款挺适合您的风格,您可以试一下,看看效果怎样?,可顾客冷冷地回答:我随便看看。语言模板:好的,小姐,您先看一下有没有适合您的?顺便了解一下咱们这个品牌,它的风格、款式还有面料,现在不光在年轻一代盛行,就连中老年人也很喜欢,很多人都喜欢他的设计风格,穿起来比较随意一些,您有看好的可以穿上试一下!,可陪伴者说:我觉得一般或再到别的地方转转看。
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