对ZH房地产公司员工关系管理的研究.pdf

‐?2?‐?Dissertation Submitted to Hebei University of Technology for The Master Degree of RESEARCH ON EMPLOYEE RELATIONSHIP MANAGEMENT OF ZH REAL PANY by Zhu Hui Supervisor: Prof. Gao Suying March 2013 河北工业大学工商管理硕士(MBA)学位论文I摘 要七八十年代随着改革开放的开展,民营企业如雨后春笋般出现在中国社会中,但是在这些企业中,企业和员工的关系管理方面存在很多问题。企业与员工关系管理这部分的工作灵活性较大,工作中虽然也是以国家政策和法律法规为依据,但是解决实际问题时,如果处理的不够妥当,对公司的经营造成的有形和无形的影响和经济损失都很大,也是影响企业发展的因素之一。本论文是以ZH 房地产公司为例,通过问卷调查,访谈等方式。对该企业中员工关系的现状和存在员工关系中合同管理的问题,员工关系中对培训福利的需求,员工关系在个人发展中的体现进行分析。针对ZH 企业存在的问题提出相应的解决方案以便企业减少无形经济损失,减少因员工关系处理不妥给企业带来不必要的麻烦,让企业向更好的方向发展。 随着中国企业经营环境的复杂和变化,越来越多的企业需要通过员工关系管理或员工关系管理的部分职能完成人力资源管理的某些使命。很多企业在员工关系管理方面投入大量的资源,据调查 %的民营企业设置了单独的员工关系管理职能岗位,%的企业员工关系管理工作由以人事管理岗位为主的职能人员担当。我从事人力资源工作几年中,得到以下结论:从员工离职情况来分析,员工离职的原因除了薪资原因外,员工关系管理也是影响员工离职的重要因素。员工关系管理的几个方面和员工关系管理的最终目的员工进入企业、成为组织的成员后,就进入员工关系管理的框架。我调研的ZH 房地产公司是股份制家族式企业,主要是房地产开发、销售的股份制集团公司。员工关系管理方面还不够成熟,员工关系管理中会有员工申诉、劳动争议等情况发生。员工关系还需要逐步完善与加强,员工关系管理方面更有待提高,这对某某企业能够逐渐做大做强大有帮助。未来社会企业的竞争是人的竞争,员工关系管理对企业的发展尤为重要。本文对ZH地产公司员工关系管理这部分的现状进行分析,并提出存在的问题和解决问题的措施。ZH 房地产公司的管理层如果能够认识到员工关系管理的问题所在,采纳合理化建议,逐渐完善员工关系管理,使ZH 企业向更好的方向发展。关键词: 企业与员工关系满意度风险成因对ZH房地产公司员工关系管理的研究IIABSTRACT During the Seventies and eighties, with the reform and opening to the outside world, the private enterprises have sprung up in China. There are many problems in the employee relations management in private enterprises. I have worked as human resources for many years. I think there is greater flexibility in the employee relations management. Some are also based on national policies 、laws and regulations. But to solve practical problems, if the treatment is not quite proper, there will be tangible 、intangible impact and economic loss in pany's operating. It is also one of the factors which affect the enterprise development. This paper is based on the ZH real pany. For example, to analyze the current situation and the existing problems of employee relations and to propose appropriate solutions for the existing problems. To reduce the invisible economic lo