优秀团员推荐材料.doc

优秀团员推荐材料.docXXXXX公司优秀共青团员推荐材料重庆XXXXX部XX领班XXXX,现年25岁,于2007年入职。自参加酒店工作以来,该员工一直遵守酒店的各项规章制度,并且严于律己,从未受过任何纪律处分。作为一名共青团员,能认真履行团员应尽的义务,并按时交纳团费,积极参与团组织的各项活动。该员工认为一个人要实现其社会价值,必须要有一定的依托,那就是要工作,在工作中创造社会财富。进入饭店工作五年多,她始终以一名合格共青团员的标准严格要求自己,树立正确的世界观、人生观、价值观,在工作上一丝不苟,兢兢业业,努力熟悉工作业务,不断提高处理事情的应变能力。积极发扬批评与自我批评的风格,时时审查自己,发现不足能及时改正。由于该员工的宾客服务意识良好,曾多次受到宾客的赞扬。她的销售业绩一直较为突出,分别于2008年、2010年由部门推荐参加集团公司销售状元及服务标兵的评选。因其工作表现突出,被评为2009年度酒店优秀员工。就本年度,该员工的具体优秀事迹如下汇报:一、 该员工的对客服务意识良好,在前台工作中,XXXX—向耐心的与客人沟通、周到的为客人提供服务,及时为客人排忧解难。在2009年10月,有一位外籍宾客入住我们酒店,XXXX在为客人办理入住手续时发现该客人的签证即将到期,因此便主动的向客人解释了签证过期的重要性及后果,并积极协助客人联系了重庆市XXXX公安局出入境管理部门,上门为客人办理了签证延期手续,因此该外籍宾客对酒店的整体服务工作提出了高度的赞扬。二、 在对客服务中,XXX总结出来一些技巧,通过察言观色与客人交流,了解客人的需求,积极的根据客人要求合理的推广酒店客房、餐饮等服务产品,以及酒店所推出的系列销售活动。态度决定了她的销售业绩,2009年里该员工的累计开房数为7999间,房费总收入约Y300万余元,平均房价¥,其中以前台执行价出售套房403间、其他房间数为881间,%,并以这优异的销售成绩成为前台年度销售亚军。三、 作为前台的一名资深老员工,该员工一直在新员工传帮带工作中起到重要作用。她能系统的带领新员工学习酒店前台工作所需的技能技巧,在服务质量和细节