物流管理方案分析.doc

相关设置综上所述,因出版物流中心可能面临多货品,多货量,多配送地等服务要求的挑战,人工作业是无法胜任的,必须使用计算机信息管理系统来有效支持和配合整个作业过程。在这一节,回顾出版物流中心作业的各环节,看一下出版物流中心的信息系统应具备的功能。物流管理大师是以提供物流服务为主要目的的第三方物流管理信息系统。但用户可增购采购、批发等各种模块而把物流业者也兼具配销业的功能者。第三方物流管理信息系统,可以从单一的配送中心系统而升级至多配送中心的运作。也可以从分散作业模式(多点分散数据库)变成集中作业模式(多点单一数据库)。除了在局域网内运作外,也可加装Citrix中间软件,环境,用户可以经由Browser/,进入指定的系统运作环境。此外,为配送中心后台作业,而以WEB为前台客户服务作业,二者之间也可建立动态的连接处理。全部是在Window的环境下开发而成。可以在Microsoft公司下的NTSERVER或2000SERVER下正常运作,也可以在UNIX/LINUX的平台运行。系统是以Sybase公司的数据库管理系统为数据处理核心。本系统可以有多个配送中心、每一配送中心可以有多个仓库、每一仓库可划分成多个仓区,例如:进货区,出货区,退货区,待处理区,加工区,中转区与储存区。每一区可依需要再分为排、层、位。仓区可区分自动立体仓、普通立体仓、平面仓、以箱代库仓等;也可从堆叠商品而分成托盘区、箱存区和零散拣货区。储位存放商品可一物多位、一位一物、一位多板、一位一板、一板多物。也可设定存放类别以限制货品的存放。(三)信息管理与储运作业与货主签订服务合同后,出版物流中心就应准备内內部协调作业,特别是负责储运的部门更应就合同内有关进出存有关的基本作业准备就绪,例如:有关储位的要求等。电脑信息管理系统也需提供基础资料管理模块,如同业务运作一样,基础资料是支持整个业务运行的基础,包括:组织的定义、各出版物流中心的基础资料、货主有关资料、和其他参照(reference)资料。有基本共通的信息必须就绪。接到货主发来的进货通知后,出版物流中心应据此分析要进货的货品将使用何种设备、多少的人力、进行卸货搬运,和多大的空间、存放货品于於何处等规划动作。货主进货时,一般情形下是由出版物流中心负责卸货置于於进货区,货主派人进行验货作业,但配送中心也可以提供验货功能并收取服务费。验货品完成进货验收后应依货品要求的环境,置放放在於货主租用的空间或是适当的储存区地方存放。支持此过程,信息管理系统中应具备进货入库子系统。货主可以要求出版物流中心进行存量的盘点或是为了帐物一致而进行盘点;;货主同时也可以要求出版物流中心进行提供存量管理控管的服务,对於由出版物流中心对需补货的货商品提出补货要求以备货主需要不时之需。。经由上述的一连串人工作业,电脑信息系统也必须能配合此类业务处理,信息系统中应具备。因此信息管理也可分成进货入库和存量管理两子系统。出版物流中心接到货主出货通知后,应分析要出货的货品将使用何种设备、多少的人力,然后进行配车、配货、拣货作业,最后装载至配送车上,运送至货主指示的送货地点。经由上述的一连串人工作业,信息系统也必须能配合处理。因此信息管理需要具备拣货出货子系统。出版物流中心的另一基本功能则是运输,不论是对货品的配送或是提货、调拨均使用到车辆,因此对车辆的进、出状态与驾驶员的出勤均须纳入车辆管理系统,以进行必要的配车与配人的作业;物流加工是出版物流中心重要的辅助功能之一,货主可能要求出版物流中心在其货品出货前均依出货地的不同而执行不同的加工,也可能针对某一出货代为执行临时的加工;不论是何种状况均必须发出加工指示单,说明加工的形态(组合或拆包)、加工的细节内容、计费有关的方式等。因此需要一套的物流加工管理子系统。在整个进出货的过程中为了达到效率化正确性等要求会使用各种的自动化设备包括:自动仓储、自动分拣货等设备(通常包括自动监控系统)。为了确保这些设备能维持正常运作,必须有一套保养和修护的制度,以便作业有所遵循。这需要设备维修管理子系统的支持。出版物流中心的营运收入就是经由上述提供进、出、存、运等服务而获取的。因此计费管理子系统也是整个系统中必需的。出版物流中心全部的业务活动都有可能向客户收费,包括卸货、仓租、管理、装车、配送和其他各种的服务如代收款项、资讯服务等,均需在计费管理中体现。效率是出版物流中心生存的基石。在进、出、存、运等服务过程中,如何判定目前的效率达到的程度,需要有相应的衡量方式和结果。这要求是绩效分析系统提供相应的支持。整个进行过程中需要包括处理中转作业的中转管理子系统,追查货物所在地的货物追踪子系统,以及处理整个过程中各(发货、中转、终)出版物流中心之间有关服务费用的费用清算子系统的支持。对于兼负有批发功能的出版物流中心,则还应考虑自己也扮演货