-销售准备销售准备1销售准备接触顾客交易善后洽谈业务任务一任务二任务三任务四典型工作2工作任务1::店铺销售-:销售准备5实训任务为一个真实店铺设计策划一个顾客接待礼仪规范。学习提示知识目标:1、熟悉店铺销售常见的接待礼仪要求,包括店铺迎宾、结账前、收银与结账后等业务环节的礼仪知识。2、明确店铺每日营业前的准备工作要领。顾客接待礼仪能力目标:能够按照店铺销售规范的礼仪要求接待顾客;能够策划商铺接待顾客的礼仪方案。6教学重点:1、商铺主要业务环节的顾客接待礼仪;2、营业准备工作的要点教学难点:运用接待礼仪知识为企业策划礼仪规范方案(制度)教学方法:情景教学法、角色模拟法、实训练习法课时分配:理论3+::销售准备明确任务任务名称学习目标为某企业设计一个顾客接待礼仪规范运用商务接待礼仪知识,为企业解决实际问题。9步骤一步骤二步骤三步骤四步骤五明确任务获取资讯策划方案实施方案效果评价学习流程210
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