海尔模式-海尔创建优秀企业文化的方法.doc

海尔模式-海尔创建优秀企业文化的方法.doc海尔模式一海尔创建优秀企业文化的方法海尔企业文化的三个层面及相互关系【管理名言】要让当地人认同你的产品,首先要让他们认同你的人和文化。 张瑞敏海尔人说海尔的成功来自于创新的企业文化、团结的领导班子;我们说海尔的成功是海尔创新的管理模式的成功,是海尔品牌战略,卓越管理,文化人才论的成功。企业文化是全体人员都认同的一种理念价值观,一代一代人通过学习、培训、沟通传承下来的。企业文化的形成是*企业领导人坚韧不拔地传播、设计建设起來的。【案例】海尔的工人走在厂区内,会自觉走在左侧黄线内。如果问他为什么在这黄线内走?他会很自然地告诉你,我应该走在这里。因为从到海尔那一天,他就接受过这样的文化培训,这种文化已经深深地根植到他的脑子里。走进车间内你会看到干净、整洁、积极向上、具有活力的车间。再看到员工的精神面貌,你会感到海尔真的有非常好的、使人积极向上的环境。为什么海尔会有这样的一种精神,一种风范呢?下面就从文化的三个层面来探讨海尔的企业文化。表3-1海尔企业文化的标准观念层:是核心层,是海尔企业文化审要的一层,包括海尔的精神 敬业报国、追求卓越海尔的冃标 发展冃标、战略冃标,每一个人的职业生涯的目标海尔的价值观和道德规范制度层制度、标准、行为、准则制度层厂容、厂貌、服装、厂旗、厂歌、产品、服务等海尔企业文化三个层面在整个企业文化中的地位【案例】在海尔有一本20页的小册子,海尔的员工会随时带在身上,那是海尔的文化、海尔的规章制度、海尔的经营哲学和海尔的奖励政策。美国的GE公司也有相同的作法,其公司的经营信条、手册人手一本。韦尔奇说,一旦你有了一个想法,只要你坚定的不断的重复,终会变成现实的。海尔的所有员工都很珍视自己的小册子,而且严格地按照小册子上的文化和规定去做。如果走进海尔,你就会看到表层好制度层好观念层好:好的厂容厂貌,好的员工精神风范,好的产品和好的服务。为什么海尔会这样?因为海尔文化是企业的灵魂。海尔企业文化分为三个层次,最外层的是物质文化,是看得见、摸得着的,例如海尔有多少产品,有多大规模,多少利润