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中国移动通信公司战略规划机密中国移动通信2008-2010年战略规划二〇〇八年二月目录前言 3一、2007-2009年战略规划实施回顾 6二、2008—2010年发展环境判断 10三、2008—2010年战略思路和目标 15四、2008—2010年度工作重点 16五、2008—2010年战略措施 20(一)打造卓越运营体系 20(二)开创移动多媒体事业 26(三)形成“创新型”增长模式 28(四)实施“走出去”战略 31(五)构建卓越组织 33(六)培育卓越人才 37(七)做优秀企业公民 40六、战略规划实施要求 43前言为迎接新的历史机遇与挑战,中国移动通信集团公司(以下简称中国移动通信)与时俱进,提出了“新跨越”战略,明确了从“争创世界一流通信企业”走向“做世界一流企业”,从“移动通信专家”成为“移动信息专家”的战略定位,并确立了中国移动通信“成为卓越品质创造者”的长期战略目标。2006年以来,随着“新跨越”战略的深入推进和外部环境的不断变化,中国移动通信在继续稳步实施“新跨越”战略,大力打造“一个中国移动”的同时,进一步明确了不断提升企业软实力,加快互联网和海外市场的拓展,创建开放、安全、无处不在、功能丰富的通信信息生态系统,提供多样化、个性化的无所不能的信息应用,履行企业社会责任、促进社会和谐等多项重大战略决策并开展了有益的尝试,进一步丰富了“新跨越”战略的内涵与实践。2007年,通过强化战略-绩效闭环管理体系,公司总体战略执行力进一步增强,《中国移动通信2007-2009年战略规划》(以下简称07-09年战略规划)中各级指标的07年目标值完成情况良好。通过实施07-09年战略规划,公司经济实力和竞争优势持续提升,国际竞争力和国际影响力进一步增强,在做世界一流企业、从优秀到卓越的新跨越征程中再创佳绩。随着形势的变化与企业自身的发展,中国移动通信滚动制定了《中国移动通信2008-2010年战略规划》(以下简称《08-10年战略规划》),以确保公司战略重点和决策有效落实,持续推进实现“新跨越”战略目标的七大战略举措。本次规划是以滚动为基础、以环境为驱动进行编制,既充分保持了规划内容的连续性,同时体现了新时期、新环境下公司工作重点地调整,具体包括30项措施、104项主要工作和305个项目,在措施、主要工作和项目层面,既保持了内容的延续性,也体现了战略行动的适应性调整,突出了战略规划应对内外部环境变化的灵活性。在规划指标体系方面,本期规划进一步突出了指标的可量化、可考核性,所有工作都具有明确的完成标志,规划共包括措施指标总数63项,其中量化指标32,量化比例超过50%;具有量化指标的措施比达60%;主要工作和项目指标增长比例远超过工作数量的增长,尤其在主要工作层面量化指标的绝对数增长较多;具有量化指标的主要工作比达76%,超过上年的60%;具有量化指标的项目比率为40%,与上年度基本持平。本期规划中,有63项指标成为总部部门绩效考核内容,使战略规划真正成为年度计划的导向和目标。《08-10年战略规划》是落实企业五年发展规划的重要载体,是新跨越战略体系的重要组成部分,其目的是将“新跨越”战略目标,实现思路以及五年发展规划的重大举措,转化为可执行,可衡量的具体行动,是战略落地的基本保证。通过三年战略规划,将“新跨越”的精神和思想传达下去,实现“传递思想”的作用;通过将各专业领域的工作与实现公司“新跨越”的目标有机联系起来,培养整体意识和战略意识,达到“统一共识”的作用;通过措施规划将“新跨越”的目标分解到各部门,达到“贯彻目标”的作用;通过规划分解,将新跨越战略转化为各部门具体工作,起到“落实任务”的作用。《08-10年战略规划》是中国移动通信2008-2010年实施“新跨越”战略的纲领性文件和前进蓝图,是集团上下沟通、统一行动的指南,是“新跨越”战略目标成功实现的重要保证。一、2007-2009年战略规划实施回顾通过实施07-09年战略规划,中国移动通信经济实力和竞争优势持续提升,国际竞争力和国际影响力进一步增强。2007年,在资费改革平稳推进的情况下,公司业绩继续良性增长,新客户、新业务、新话务的驱动效用继续保持,综合支撑能力进一步增强,创新工作初显成效,企业管理水平进一步提高,企业软实力提升成效显著。获得《财富》“全球最受赞赏的公司”、《商业周刊》“亚洲最受尊敬的企业”荣誉。公司市值列全球电信公司前茅。在《财富》“世界500强企业”的排名上升至180位。在《金融时报》“全球最强势品牌”排名列第五位。债信评级随国家主权评级再次得到穆迪和标准普尔同步调升。这充分表明,中国移动在“做世界一流企业、实现从优秀到卓越的新跨越”征程中成绩显著。从各项规划措施的执行情况看,07-09年战略规划中各级指标的07年目标值完成情况良好,表明通过