淘宝网店的策划和实施.doc.doc

淘宝网店的策划和实施一、网店介绍1、网店经营宗旨及目标本店是依靠淘宝网来建立自己门户小店的,支付宝的交易模式。宗旨:诚信经营、服务客户!提供最好、价格最优的产品以及最优质的服务。目标:我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品,确保商品质量。)2、网店简介(包括网店名称、域名及业务范围)店名:。。。。。。业务范围:某某女装女鞋本店将提供企业介绍,产品的种类、数量并提供详细参考资料,以图片和视频等方式展示产品,同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务,保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。BBS提供广大爱好者的交流平台和技术支持服务。3、网店管理(包括管理思想、管理队伍及管理决策)(1)管理思想:以客户至上为原则,我们的一切行动和服务都是为了客户能得到满意的商品,以这个原则对产品质量等一系列问题进行严格管理,保证客户的利益。(2)管理队伍:主要合伙人为管理阶层,每个人都秉承着管理思想的原则,并以实际行动推动企业发展。(3)管理决策:以管理思想为导向制定管理决策,以相关规定来保证出厂的每条鱼都是健康状态。如果是外送,同样要保证运输途中的安全。4、组织与协作(包括组织结构、协作及对外关系)二、市场分析1、市场介绍(网上消费市场大环境、目标市场)随着时间的不断前行,人们对于时尚的追求也越来越强烈,对于美的定义也不在单一化,各种新版服饰的不断创新和改善,时尚潮人门的崇尚心情也更加明显,我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。目标市场:追求时尚,个性,崇尚完美的时尚潮人。2、市场机会及环境(宏观环境、微观环境)我所选择销售的商品在网上的同类竞争者比较多,但我有信心做得更好2、顾客的购买准则按时付款,交易后为我们的服务进行评价,如果买到的货物不符,我们将保证如约收货退款4、盈利模式分析三、竞争分析服饰和饰品对于每个商家来说,都是一项热门的选择,市场竞争对手也必然数不胜数,所以,如果要在淘宝中脱颖而出,必须打出我们店铺独有的,与众不同的特色,突出我店铺中服饰和饰品的风格,永远保持在时尚的前沿,引领潮流。除此之外,还要注重我店铺的诚信度,金碑,银碑,都不如群众的口碑,做好这些,我店铺定能无坚不摧。四、商品与服务我们提供的商品绝对是货真价实,如果出现假冒商品我们会以一赔十。如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样,我们将如约退款。同时我们会积极地和顾客去沟通,让他们更多地去了解我们自身,只有让每一位顾客都能满意,我们的生意才会做得更好!五、市场与销售1、产品策略(包括产品定位、质量和服务及产品策略的调整)服饰对于每个人来说,都是必不可少的,对于时尚的男女来说,更是一种对于美,对于时尚的追求,各种特色饰品,也是张扬个性,突出自我,完善个性不可缺少的,所以,我店铺经营服饰与饰品是有很大发展空间的。2、价格策略(包括定价目标、定价导向及价格调整等方面)(1)成本分析我的成本分为三部分:1)进货成本70%用于进货2)流动资本20%用于货物的发送及其他用途3)其他资本10%作为固定资金,以备应急(2)收入分析1)每笔收入的