华鹰集团企业愿景、使命和经营理念.doc

华鹰集团企业愿景、使命和经营理念愿景就是公司主要领导人对公司未来景象的描绘,也就是我们平时说的志向或抱负。它造就了一个公司的使命、经营理念、企业文化和战略。愿景华鹰集团的愿景是:成为新型复合材料领域的应用专家。华鹰集团在先进的复合材料工艺技术应用方面具有国内领先的地位。我们将努力保持这一优势,并不断加以提升。使命华鹰集团的使命是:为休闲运动和科技前沿产业创造解决方案。华鹰集团的产业定位是休闲运动和高科技产品,公司的四家制造子公司均从事各种休闲、运动和高科技产品的开发和制造。战略华鹰集团的战略是:利用公司在复合材料应用方面的竞争优势,为休闲运动、高科技产业提供高增值、高性能、环保节能的产品,并围绕这些产品提供优质服务。华鹰集团的企业战略就是把在复合材料应用领域的技术优势和休闲运动、高科技产品产业的定位结合起来。这一结合给公司提供高增值、高性能和环保节能产品提供了可能。与此同时,我们也看到了围绕着公司产品所产生的服务需求。这将是集团公司未来的重要业务增长点。理念那么,在经营的过程中,我们以什么样的原则、价值观和宗旨去实现这个使命呢?这就是华鹰集团的经营理念。华鹰集团的经营理念是追求四个满意:(1)顾客满意:“用心沟通,用心经营”,坚持诚实诚信,坚持创新,坚持品牌培育,坚持开发和制造高科技、高品质的产品,为顾客提供高增值的产品和服务。以此来追求顾客满意。满意的顾客是企业生存的经济基础;(2)员工满意:注重为员工提供成长和施展才华的最大空间,帮助员工在企业的发展中获得成功快乐的体验,以此来追求员工满意。员工亲手为顾客提供产品和服务,有了满意的员工才会有满意的顾客。同时,满意而能干的员工为企业发展提供内在动力;(3)社会满意:通过提供绿色环保的产品,实践对社会的责任心;通过积极参与社会公益事业,体现“取之社会、回馈社会”的公民精神;通过创新,在激烈的市场竞争中保持积极、健康的发展态势。以此追求社会满意。良好的企业公众形象为企业的生存和发展提供了外部环境的保障。(4)股东满意:通过追求顾客满意、员工满意、社会满意,为企业带来持续而丰厚的经济回报和良好的美誉,以此达成股东满意。满意的股东是企业继续发展的起点和终点。股东满意了,企业才有了继续存在和发展的理由。价值观(文化)企业的理念在实施过程中,自然地会在企业员工中产生一些大家都习以为常的做事风格、规矩和传统。这些成文或不成文的风格、规矩和传统潜移默化地影响着每一个华鹰集团的员工。它就像装在每个人心里的自动导航仪,在遇到情况的时候,引导员工采取相似的做法;它们又像握在每个员工手中的无形的尺,对企业中“尺寸不符”的现象,员工都会感到不舒服,就会忍不住去纠正它;它们还像装在员工眼睛里的过滤镜,凡是不符合华鹰集团风格、规矩和传统的观念和行为,统统都被拒之门外。这就是企业文化。企业文化还来自管理体制。一些规定长期执行之后,会演变为企业的文化。企业文化就是一组共同的观念(价值观),体现在每个人的行动上。华鹰集团的企业文化来自六个主要的观念:一、共同的未来,大家的企业从某种程度上来说,企业不仅仅属于老板个人,它还属于每个与它利益相关、命运相连的人——企业员工。因此公司的未来需由全体员工一起来规划。落实到具体的工作上,任何目标的制定,都必须与相关的人员充分沟通,取得共同认识后才可实施。同样,每一个员工都是企业的一个组成部分。他的