监狱亲情电话监控系统解决方案 New.doc

监狱亲情电话监控系统解决方案_New监狱亲情电话监控系统解决方案上海云时科技有限公司目录第一章公司简介 4第二章系统概述 4第三章系统特点 5第四章系统构架 8第五章话费管理 9 10 11 11 11 12第六章亲情电话拨打流程 12 12 14 15 16 17第七章系统功能 17 17 18 19 19 20 20 20 21 21 21 21 22 22 23 23 23 23 23 24 24 26 26 26 27 27 28 28第八章实施和培训 28 28 29第九章售后服务 30 30 30 30 31 31 31第一章简介上海云时科技有限公司,是国内一家专业从事CTI(计算机与电话集成)及统一通讯产品研发与销售的IT企业,汇聚了一批多年从事CTI及网络通信技术研发、集成、技术咨询的优秀人才,并建立了完善的销售、运维服务队伍。公司自成立以来,凭着多年行业经验,并细致深入了解国内外客户的需求,推出了“监狱亲情电话监控系统”、“监狱会见电话监控系统”,公司本着“客户第一、诚信为本、不断创新、精益求精”的经营方针和指导思想,把握最先进的信息技术,保障用户的投资,更好的为客户创造价值。监狱亲情电话监控系统,是针对监狱服刑人员拨打亲情电话开发的专业监控系统,严格控制服刑人员只能拨打直系亲属电话,拨打电话过程狱警能够全程监听和控制,并实时进行录音,以后能够随时查询和回放通话录音。该系统功能强,自动化程度高,控制灵活方便、安全,弥补了监狱现有亲情电话数量少、外拨电话号码无法控制、监听不便、不能录音、组织不便等不足,彻底杜绝了原来亲情电话使用过程中的种种隐患。在极大方便服刑人员与亲属联系的同时,大大减轻了狱警的工作压力和负担,准确实时的监控服刑人员在改造过程中的思想状况,极大的提高了监管水平。第三章系统特点严格的控制功能:系统能够严格控制服刑人员什么时候能够拨打亲情电话,能够拨打谁的电话,并且能够随时切断通话。拨打号码控制:准确的亲情号码验证,杜绝超范围通话;在服刑人员拨打亲情电话号码时,对电话号码进行验证,只有系统合法电话才能够外拨。拨打日期控制:允许以监区为单位,控制各监区拨打亲情电话的日期和时间段;也允许以个人为单位,设置每个服刑人员不能够拨打亲情电话的日期或者长期不允许拨打亲情电话。拨打时长控制:允许设置每次拨打亲情电话的最大时长,时间一到,系统自动切断通话,能够根据服刑人员级别,设置不同的最大时长。拨打次数控制:允许设置每个月拨打亲情电话的最大次数,超过次数,则不能再拨打亲情电话,能够根据服刑人员级别,设置不同的最大次数。强行切断通话控制:拨打亲情电话的过程中,狱警能够根据需要随时中止通话。能够使用网络发送命令终止通话,也能够使用监听话机输入按键终止通话通话授权控制:允许设置服刑人员拨打每个亲情电话之前,都必须经过授权。能够由狱警现场刷卡授权,也能够由狱警现场输入拨打密码授权,还能够通过对狱警监听话机振铃,狱警摘机开始监听授权。强大的监控功能:对于通话进行全程录音,能够通过各种手段,以各种方式,在各个地方,对通话进行监控。网络监控:使用计算机进行监控,通过计算机网络,无论是在监区内、还是在监狱办公室、甚至是上级监狱管理局,都能够对当前通话进行实时监控,通过计算机查看所有监区的亲情电话使用情况,显示每个通话中的服刑人员资料和家属资料,对通话进行监听,并且能够随时中止通话,或者对通话进行插话。电话监控:使用电话机进行监控,在现场能够为每部亲情电话,提供单独的监控电话,由狱警进行现场监控,支持使用电话机按键在监听和插话之间进行切换,并且能够按键终止通话。能够为监听电话采用单独的通信信道,在进行监听时完全不影响服刑人员通话的质量,以及进行插话时,不会导致音量过小,影响正常通话。快捷的电话拨号:允许设置缩位号码,服刑人员或者管理人员能够为亲属的电话号码,设置一个一位的缩位号码,在拨打亲情电话时,能够直接使用缩位号码,进行一键拨号。详细的通话记录:对通话过程进行详细记录,记录通话的服刑人员编号、服刑人员姓名、亲属姓名、关系、通话开始时间、通话结束时间等信息,通话记录与录音严格一一对应。优良的通话质量:采用高性能语音卡,运用强大的DSP算法,保证每一路通话都非常清晰。简化的线路连接:使用长距离通信技术,亲情电话直接和服务器连接,完全屏蔽了中间电话交换机,使得布线更为简单,而且减少了因为电话交换机信号音不标准以及故障而导致无法拨打亲情电话的情况。服刑人员拨打电话也更为方便,无需再拨打任何系统接入号,摘机直接进入亲情电话系统,避免了服刑人员频繁的误操作。可靠的通话线路:采用停电直通技术,以及服务器崩溃旁路技术,当停电或者服务器故障时,直接将各监区电话与电话局线路导通,保证任何时候都能够拨打电话。话费预充值:支持对服刑人员进行话费预存管理,为每个犯人设置一个账户,能够对