门诊工作总结.doc

门诊工作总结.doc门诊部年度门诊工作总结一年来,在院领导班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质和工作实质,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医徳医风,医疗质量、业务绩效、服务态度和医疗安全等方面取得了较好成绩。截止**月**日,完成门诊工作量达****多次,门诊观察治疗病人*****多次,实现业务收入**万余元。较圆满地完成了医院交给的各项任务,取得了一些成绩,现总结如下:一、 坚持政治学习和行风建设,不断提高职工医德素质。通过政风行风建设,结合平时党报党刊自觉学习相结合,不断提高了职工的思想觉悟和医德素养,自觉抵制社会上的一些不正之风,党员带头,廉洁行医,拒收病人红包**次,从不接受患者吃请,热情接待病人,细心诊治病情,做到不开土处方和病情无关的药品,保持良好的医患关系,做到与病人多沟通,多解释,从未与任何病人发生过纠纷,由此得到了广大患者的一致好评。二、 维护医院利益,树立医院形象,认真履行工作职责尊重领导、服从安排、顾全大局、除本职工作以外,积极完成领导安排的其它指定性的任务,各科室团结合作,保持日常工作正常运行,认真履行自己的职责,认真填写日志和辩论病历,传染病做到一个不漏地的详细登记,并及时上报,每次上级检查均为合格,没有影响单位评分和积分,全年也未出现明显医疗差错和医疗纠纷,坚守工作岗位,从未出现过迟到早退现象,节假日很少放假,特别是**科、**科、只有一人上班,为了方便病人,经常加班,直到病人处理完毕后才下班,即或休假,只要病人需要,都做到有求必应,从不发牢骚,不计得失。总得来说,门诊部三个科室今年的工作努了力,尽了责,取得了较好的成绩,但出存在一背地问题,如思想守|口、创新意识不强学习抓的不紧,主动性不够等,这主要功能是负责人缺乏领导艺术和管理能力,开拓进取心不强,有待今后加强努力学习,更新观念、加强管理,做到措施