酒店管理房务酒店房间卫生检查表.doc

酒店管理房务酒店房间卫生检查表.doc进门处1筛□□卸齐□□□□□□客厅匚世板•□椅餐餐□n□•□E□匚E亮光干浮无匚□I□□匚线角地开浮无LJ□□□□EO作工常正音噪无积无□□筒圾垃匚舌i电□I画□□E主卧电板常正频常正作工9尘灰无IAI表□□床□匚E亮光手无匚□I□□E象缩无顺感毛渍污一无□I亮光干浮无□□□E线角地□□匚O常正音噪无积无□I筒圾垃□□E舌'1电nrr□山、yl头无手无□□主卫生间由、z>-头无、印手无□I面台石云灰浮无迹皂无水无□□匚TJ□□1不漏地浮无角边、发毛无污无□□E迹水无无il皂无□匚E品用客匚房浴淋迹水无无近皂无□I迹皂无■发毛无亮光□□E品织棉□Iu桶圾垃□□□E次卧床□□、匡台窗匚□I□□E灰浮无nrr□□E□线角地裂浮无匚□□rr□筒圾垃□In舌电□□E次次卧床匚LJ□□1□□I□匚I匚线角地ji浮无□In□E筒圾垃匚筒圾垃LJ□□舌、1电□□E次卫生间□□E面台石云灰浮无迹皂无水无□I□□I颤□□I发毛无污无nn迹水无无it无LJ——I品用客□□E房浴淋迹积无污无皂无□□E迹皂无毛无亮光□I品织棉□□n□桶圾垃□□I□匚I厨房匚件镀电LJ□In污由、?无□□I、□ErL水积无锈无污无。常正作工LJ□□□□E油头无印手无□□E、框窗台窗□uLJ□E阳台尘灰无□□Inrr«塞堵不垃无匚r□公司规章制度•、公司形象1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、 员工在工作时间内须保持艮好的精神面貌。8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、 作息时间规定1)、夏季作息吋间表(4月——9月)上班时间早8:30午休12:00——14:00下班吋间晩18:002)、冬季作息吋间表(10月——3月)上班时间早9:00午休12:00——13:30下班吋间晚17:303、 员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、 员工如因事需在工作吋间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。7、 事假需提前向主管经理提出申请,并塡写【请假申请单】,经批准后方可休息。8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作吋间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。D、力口班费标准公司规定加班费标准为10元/小吋;2)、加班费领取加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。三、卫生规范1、员工须每天清洁