汽车销售顾问基础知识及销售话术目录?汽车销售员基本能力构成………………………………………3?汽车专业基础知识…………………………………………………45?汽车销售核心销售话术…………………………………………74汽车销售基本能力构成能力?你觉得你具有哪些能力?(请写出3个以上)?你认为薪水是怎么构成的?(请写出构成等式)?你认为汽车销售应该具备什么能力?(请写出5个以上)行业知识(1)?对客户选择汽车时就有关技术,安全,动力等经常考虑的问题的熟悉程度,以及相关的广泛的知识。客户利益(2)?客户在车辆使用中,各种独特技术比较中如何获得可以看到的利益,销售人员的能力是传达这些利益,引导客户牢记你的产品给他的利益。顾问形象(3)?家庭中的成员,以及家庭中用车对他们的影响,其它人的喜好等。销售人员是否具备一种可以被消费者当做顾问的形象。行业权威(4)?销售人员是否具备一定的行业专业知识,获得消费者的信任和依赖。对汽车技术的熟悉是否具有行业认可的资质等。赞扬客户(5)?赞扬客户的看法和观点,承认其合理性,承认客户更加关心对他们自己有影响的事情。不断肯定客户的喜好和对产品的认知。客户关系(6)?客户采购中有哪些人对最终决策有影响,这些关键人物的决策会受到谁的影响。强化对客户关系的利用。
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