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年双十一活动策划组织方案XX年双十一活动策划方案双十一就要到了,下面小编整理了XX年双十一活动策划方案,欢迎阅读!XX年双十一活动策划方案双十一大促在即,商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外,还需要注意前后端部门任务的衔接,活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节,更好地做好活动先期预热,取得更好地效果。双十一项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽量使工作能和他人配合。项目越大越复杂,进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高,决策和时间对其它人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在。双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。品牌LOGO:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。部门:在双十一期间,整合各种,组建成立项目部,项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分: 商品部:负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等; 策划部:负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其它预案等; 推广部:负责推广方案,流量方案,推广素材测试等; 客服部:自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等; 物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等; 后勤部:生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影等; 成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门能够按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名,比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然,每个部门还会设立多个执行小组,比如像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个络信息安全小组,负责双十一活动期间ERP系统和络的安全和稳定等方面的工作。双十一各部门职责运营部、策划好页面导入接口。,根据需求做出适时流量或页面调整(持续) 、页面陈列布局、页面产品需求。、文案说明;对推广提出数据指标,每天确定流量指标,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案、发货短信、签收短信预热前优化方案、会员双十一特权与奖励方案(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫) ,增加实时热索关键词,如:商品词及双十一关键词,双十一相关了解(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈) ——告知设定自动回复、页面告知月12日短信播报销售战况,感谢活动支持商品部,制作商品结构总表。确定预爆款,主推、常规款;按功能性区分,包含定价、库存量,以及产品定价,拟定商品申报表,制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等) ,及时补单美编部、制作、分批次优化、制作、优化上线(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作、直通车推广款详情页制作、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿,直通车素材制作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等) 素材制作推广部 ,并做出费用需求,快捷推广,明星店铺(持续推广),增加首页、类目页、详情页流量入口,增加首页、类目页、详情页流量入口、定向推广,关键字卡位,多计划(持续推广) (预热及当天),并做出费用需求(预热及当天),并做出费用需求、钻展素材画板制作及文案撰写初稿客服部:分成多个客服小组及选出小组长、排班计划,确定临时客服小组负责人。客服人员从10日13日,建议24小时在线:产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等:店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息,确保各项设置准确无误、快捷短语文档、活动注意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查、售后处理小组,监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话: :实时催付(