弗洛伊德的动机理论.doc

弗洛伊德认为,形成人的行为的真正因素大多是无意识的。他相信随着人类的成长,许多欲望遭到了压制。然而这些欲望既无法消除,也无法百分之百的被控制,他们会出现在梦里,无意的话语中或意念活动中,或最终反映在心理中。因此,弗罗伊德认为人一个人不可能真正了解其受激励的真正动机。如果一个民营企业家来北大读书,他也许会称自己的动机是“充电”,是学习知识以便更好的经营企业。但进一步分析的话,他来北大可能是为了向他人炫耀自己的才华,即自己是一个能文能武的现代儒商;还可能是为了广交朋友,建立起自己的商业网络。更进一步分析的话,可能是为了圆心中的燕园梦,为了实现儿时的梦想,等等。弗氏动机理论在营销学方面的主要代表者是狄克特(),他专门研究如何以潜意识动机来解释购买者行为类型和购买者决策,他称他的研究为动机研究,该技术包括了文字联想法、句子完成法、图象解释法和角色扮演法。动机研究者在研究消费者思想中那些与特定购买活动有关的动机时,得出了一些有趣但很有启发意义的结论:老年消费者不愿吃果脯是因为他们看起来皱皱巴巴的,让人联想起病态和老年;妇女所以喜欢食用植物油,而不喜欢食用动物油,是因为后者会引起一种残杀动物的罪恶感。尽管动机研究者会有不寻常的结论,它仍然是一种营销者深入理解消费者行为的有效工具。怀孕的妇女为什么不愿看暴力影片,原因是会引起一种残杀生命的罪恶感。[编辑]弗洛伊德的动机理论的运用事项将弗洛伊德的动机理论运用到营销实践中,要求我们必须透过现象看本质,千万别被消费者表面的言行所迷惑。例如,当前保健品的价格为什么偏高,包装为什么那么考究,那是因为保健品的购买者主要不是为了自用,而是为了送礼,送礼当然得讲究面子,讲究包装了。再如,某工厂要引进国外先进设备,遭到老工人反对,说原设备仍然可用,为何要花重金购买新设备呢?真是一群“败家子”。初一听好象他们很为工厂着想似的,但真正的原因是他们恐惧新机器进来后,他们在工厂原有的地位会动摇,搞不好还有下岗的危险。怎样才能了解到消费者真实的需要呢?一要热爱生活,勤于观察生活,作生活的有心人;二要重视理论的学习,锻炼自己的逻辑推理能力。[编辑]弗洛伊德的动机理论运用案例[1] 把弗洛伊德的动机理论应用到市场营销中,即:探究顾客的“无意识需求”,并将此作为指导企业生产和销售的一个根据。笔者认为,这种应用可划分为三个层次: 第一层次:努力发现人们的“无意识需求”,并据以推出能够满足顾客此种需求的特定产品; 第二层次:设法消除人们对产品的“无意识的抵触”心理,消除消费者对产品的接受障碍,为产品的市场拓展打开通道; 第三层次:改变人们的次级价值观和某些约定俗成的生活方式或习惯(向传统和习惯的次文化价值观挑战),以开拓产品市场。弗氏动机理论在市场营销中的应用这三个层次从营销学的角度来讲,一层比一层深刻,我们试逐层进行分析: 1、关于“男子汉”气质——第一层次:努力发现人们的“无意识需求”,并据以推出能够满足顾客“需求”的特定产品。不知你是否同意以下看法:抽烟者当中抽的烟味道越浓烈,抽的量越多,他就越具有男子汉气质;喝酒者当中喝的酒度数越高,酒味越烈酒量越大,他同样就越具有男子汉气质。于是,惯饮烈酒的北方人被赋予了“粗犷、豪爽”的性格特征。不管你是否同意这种看法,反正那些烟民、酒鬼中的“高手”们和渴望成为男子汉的少年们都是这样看的。我