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优秀服务标兵事迹材料优秀服务标兵事迹材料篇一:服务标兵先进事迹修水石油分公司“优质服务月”活动推荐事迹材料之三服务标兵修水服务标兵先进事迹她,没有惊心动地的故事,也没有显赫卓著的功绩。然而,她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑,加上热心肠,成为全修水受称赞最多的一个人。她就是修水服务区加油站的一名普通员工朱小会。朱小会参加工作以来,始终扎根于一线工作,热情待人、勤奋上进、勇于创新,多次在经营部被评为优秀员工。随着经济社会的快速发展,客户对服务的要求也越来越高。朱小会感觉到,要做好服务,光有热情和激情是不够的,只有在实践中学习,在学习中提高,具备过硬的专业知识和业务技能,才能在服务窗口工作中游刃有余。他首先把目标定位在转变服务理念,提高服务素质上,发掘主动服务的源动力。同时,他抓紧一切时间学充电,把业余时间都用到了学习上,白天他在干中学,晚上他学习到深夜。细细琢磨,认真领会,直到理解实质、融会贯通。为钻研业务难题,他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验,在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研,还积极帮助同事,修水服务区加油站的轻油和非油品任务每月都能超额完成,轻油平均每月完成400吨,非油品平均每月完成30000元。有爱心,就不怕烦;心贴心,服务就不难。作为中石化的服务窗口,天天接触不同层次的客户,每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时,朱小会总是耐心诚恳地解释,巧妙化解矛盾。现在有许多顾客都会直接点名找朱小会为他们服务,他们说朱小会的服务让他们感觉贴心、放心。一路走来,他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩,在一线展现着中石化人的风采。修水高速服务区加油站2013年5月7日优秀服务标兵事迹材料篇二:财险“优秀服务标兵”先进事迹材料8用心服务,创造价值财险“优秀服务标兵”先进事迹材料8摘要:彭冬,太平财险湖北分公司车险部客户服务前台,2008年入司,一直从事车险索赔受理工作,先后获得了太平财险总公司授予的“季度柜面服务之星”、“年度十大服务明星”和“案件处理效率之星”等荣誉称号。五年来,他始终保持着良好的工作状态,立足本职工作,潜心钻研业务技能,以高标准严格要求自己,用心服务,创造价值。5年来,他每年处理的案件数量达3500笔左右,服务了数以千计的客户,从未发生过一起客户投诉,受到众多客户的褒奖及表扬。他把客户看得比什么都重,客户满意是他工作的最大目标。彭冬同志是太平财产保险有限公司湖北分公司(以下简称“太平财险湖北分公司”)的一名前台客服工作人员,从2008年入司后一直从事受理机动车辆保险索赔工作。作为一名普通客服人员,他没有惊天动地的壮举,也没有感召世人的豪言,有的是一颗做好本职工作的平常心,并且在这个平凡的岗位一干就是五个年头。自参加工作以来,他立足岗位,时刻牢记“用心经营,诚信服务”的经营理念,努力践行“诚信、专业、价值”的核心价值观,全情投入,把客户服务工作当成事业般用心经营,把客户(来自:考试网:优秀服务标兵事迹材料)当成上帝般贴心服务,热心对待每一位客户,得到了客户的肯定,取得了良好的业绩。2一、注重服务细节、做客户的贴心人有效的客户服务就是要让客户获得全方位的满意。。在短短的一周时间内将赔款支付给陈先生帐户,维护了被保险人正当的利益,为此,陈先生专门给公司写了封表扬信,特别表扬彭冬同志”想客户之所