邮政储蓄业务培训储蓄业务绿卡业务培训.ppt

11邮政储蓄业务培训中国邮政储蓄银行抚顺市分行二〇一五年五月22目录一、培训目的二、系统架构三、业务制度讲解33一、培训目的2013年7月12日我省进行了储蓄逻辑大集中系统切换上线,系统上线后部分业务流程及相关业务规定发生了较大变化,省行于去年12月份也下发了储蓄业务新制度。经过近一年的运行,有必要集中对新的流程及规定做一个培训,以便于业务人员加深理解,掌握新变化。此时培训,我们的业务人员会更容易理解。44二、储蓄系统与关联系统逻辑架构渠道管理平台(签到/签退、权限、轧账)储蓄逻辑集中系统(本外币储蓄、借记卡、汇兑)会计处理平台高柜网点服务器中间业务平台行内业务系统公司业务系统银联前置…网上银行数据共享系统反洗钱系统数据下载ATM前置…人行前置客户信息平台机构管理系统柜员管理系统电话银行…第三方前置资金清算系统手机银行信贷业务系统现金凭证系统(现金、凭证缴拨)…低柜网点服务器55三、业务制度讲解(一)基础管理 1、柜员号与密码管理要求邮政金融柜员管理系统按照《中国邮政储蓄银行业务系统用户登录代码标准》生成在全行系统内使用的唯一柜员号;?柜员号编码规则:统一按11位数字进行编码6位数字YYMMDD例如200601入行(职)时间4位数字XXXX0001 ~ 9999顺序号1位数字X0 ~ 3人员类别人员类别:0-邮储银行柜员 1-邮政代理金融柜员66三、业务制度讲解(一)基础管理2、柜员注册?注册风险经理时,若该营业机构已注册支行(局)长,则自动为风险经理分配与支行(局)长相同的授权权限,同时取消支行(局)长授权权限;注册支行长时,若该营业机构已注册风险经理,则支行(局)长不能被分配授权权限;?柜员注册和密码重置成功后,初始密码均为六个零,在柜员首次登录时,需修改密码方可正常办理业务。77三、业务制度讲解(二)账户管理1、账户开设管理客户在邮政储蓄机构开立的个人存款账户,分为个人结算账户和个人储蓄账户两大类。个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务,不得办理转账结算,不得加办绿卡。本外币活期一本通、绿卡账户纳入个人结算账户管理;活期储蓄账户、本外币定期一本通、整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、定活两便、通知存款账户均纳入个人储蓄账户管理。88三、业务制度讲解(二)账户管理1、账户开设管理客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时,应填写《个人账户申请书》,如实提供客户身份基本信息,包括客户的姓名、姓名拼音、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、证件类型、证件号码、发证机关所在地、证件到期日等九项十一种个人信息。客户可选择提供以下信息:民族、婚姻状况、文化程度、工作单位名称、工作单位性质、个人职位、月收入状况、电子邮箱等信息。代理人代为办理的,还应提供代理人身份基本信息,包括代理人的姓名、证件类型、证件号码、国籍、联系方式等。99三、业务制度讲解1010三、业务制度讲解KEHUXINXI