汽车美容试题.doc

项目一认识汽车美容一、填空题1.“汽车美容”源于西方发达国家,英文名称为“CarBeauty”或“CarCare”。、销售、维修、养护全过程的照料、服务五个步骤而言。、肥皂和洗涤灵等通用型而非专用型清洁剂。,在于它自身的系统性、规范性和专业性。、内饰美容、漆面处理等部分。,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。,礼仪的基本要求着重在以下几方面:仪态仪表礼仪、迎送接待礼仪、谈话礼仪、表情仪态、手势仪态、电话礼仪等。。二、(D)个基本原则。(C)个层面。、碱的承受力pH值为(A)以下。,故许多消费者误将汽车美容简单地理解为(B)个步骤。、判断题1.(V)所谓“第四行业”顾名思义,是针对汽车生产、销售、维修、养护全过程的照料、服务五个步骤而言的。2.(V)所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求。3.(V)车身美容主要包括高压洗车,除锈、去除沥青、焦油等污物。四、?(1)紫外线对汽车漆面的侵害(2)有害气体对漆面的侵害(3)雨水对漆面的侵害(4)。(1)调和原则(2)实用原则(3)整洁原则(4)安全原则(5)舒适原则项目二汽车美容施工安全防护一、:一是生产作业中不安全因素的分析和预防,二是已发安全事故的处理。,在作业现场抽烟或使用明火。、安全操作,应做好:完善防火设施、按防爆等级规定安装电器、严禁烟火、防止冲击火花、严防静电产生、谨防自燃、避免积存过多的涂料、废料严禁随意排放、备足灭火器材、及时灭火防火工作。,最常用的有:隔离火源原则、隔绝空气原则、冷却降温原则。,电气设备的保护接地、电气设备的保护接零、使电气设备达到绝缘要求等安全措施。,以高度的责任感和严肃的态度认真施工。施工中要树立安全第一、客户至上、精心服务的观念,严格遵守操作规程,杜绝事故的发生。,防止漏电,使用电器时要严防触电,不要用__湿物____和___湿手___接触开关。施工结束后,要及时切断电源。、碱液时,应穿工作服、橡胶靴、防腐蚀手套,必要时应戴防毒口罩。,一切正常无误后,开动试转片刻,再正式使用。,以防受潮与锈蚀。二、,首先应使触电者___B____,然后进行现场抢救。,部分颜料和添加