陈熙简历个人信息姓名:陈熙出生日期:1981年5月联系手机:**********E-mail:lettuce52@教育背景2004年9月-2005年11月英国兰卡斯特大学专业:人力资源与知识管理学位:硕士2000年9月-2004年7月东北财经大学专业:工商管理学位:学士荣誉奖励2001年11月29日:2001-2002第二学期东北财经大学三等综合奖学金;2003年4月9日:2002-2003第一学期东北财经大学二等综合奖学金;2003年11月19日:2002-2003第二学期东北财经大学三等综合奖学金证书英语水平:英语专业八级(TEM8);TOEFL643职业技能考试:全:辽宁省计算机二级在校活动2001年3月-2003年5月:东北财经大学管理协会会长。多次策划新产品市场调研开发活动组织“亲密接触可口可乐”大型校园行活动;2002年5月-2003年6月:东北财经大学环保协会副主席。主要负责组织在全校范围内对环保知识的宣传和普及实践经历2006年6月-10月新聚思(中国)信息技术有限公司,中国区总裁助理协助总裁处理日常工作,安排总裁会议等行程;翻译投资计划书和报告等材料;协助美国高层来华时的各项工作;2005年10月-12月英国Yo!Sushi公司伯明翰分公司,客户服务助理负责处理客户投诉问题,协助经理开展日常工作;负责对新入职员工进行在职培训;2004年3月-5月香港红马资源有限公司,国际贸易部助理;协助国际贸易部经理处理国外日常商务信函;对进出口合同进行审查修改;工作经验2006年10月-至今:德意志银行中国区私人和工商企业银行部私人银行财富管理经理助理协助财富管理经理为客户开户和协助客户完成交易处理客户咨询并协助客户完成交易要求;处理来电咨询业务,例如理财产品信息,开户以及账户相关问题咨询,提供高质量的解决方案,并识别客户在其他方面的需要并内部推荐给其他业务部门;同银行内部各部门合作满足客户要求;每周向各部门(呼叫中心,服务渠道,员工推荐和绩效考核)提交统计报表,审核单据准确性;协助财富管理经理通过各种渠道获得新客户并向目标客户介绍银行产品和服务;协助经理同现有客户保持良好联系并确保给他们提供高质量专业化服务;
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