江淮汽车质量管理手册.doc

质量管理手册发布令 贯彻ISO9000标准是不断提高公司现代化管理水平,持续稳定地向顾客提供满足要求产品的需要,也是产品走向国际市场的需要。 为此,公司在原贯彻GB/T19001—2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准的基础上,结合公司组织结构和职能调整现状,编制了质量手册(C版)。本程序文件已经总经理会议讨论通过,,现予批准发布。   总经理:安进目录第1章      手册说明第2章      公司概况第3章      质量方针和目标第4章      组织结构和职责第5章      质量管理体系文件要求第6章      质量管理体系过程表述第7章      管理职责第8章      资源管理第9章      产品实现第10章  测量、分析和改进本手册编制人:吴振刚陈梅本手册修订人:陈梅本手册审核人:赵厚柱1手册说明 1主题内容本手册规定了公司的质量方针和目标,并对质量管理体系的过程顺序和相互作用作了表述,是公司实施质量管理,开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的纲领性文件。2目的本手册依据ISO9001:2000版标准规定了质量管理体系要求,用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,并通过体系的有效应用,及体系持续改进的过程而增进顾客满意。3适用产品范围 本手册描述的质量管理体系要求适用于公司以下产品: JAC系列载货汽车及零部件 JAC系列客车底盘及零部件 JAC瑞风系列商务用车及零部件4删减说明本手册采用ISO9001:2000版标准的全部要求,未进行删减,因而完全符合标准要求。-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》编写,发行版本为C版。,并由质量保证部统一编号、发放和管理。手册的审核、批准和更改,执行CX423A《管理文件控制程序》的规定。,持有人应妥善保管、注意保密。凡盖有“非受控本”印章标识的手册,本公司不进行跟踪、更改和换版,不作为管理文件使用。          本手册经总经理批准后生效。 2公司概况安徽江淮汽车股份有限公司成立于1999年9月30日,前身是建于1964年的合肥江淮汽车制造厂。现为国家火炬计划重点高新技术企业。公司于2001年8月在上海证券交易所上市,股票简称为“江淮汽车”。,拥有生产线50余条,冲压、焊装、涂装、总装四大工艺齐全,拥有各类大型冲压设备和先进的数控加工中心。公司现有员工3700余人,其中硕士研究生50余人,拥有中、高级技术职称的140余人。设有企划部、技术中心、质量保证部、质量监查部、机动部、采购部、生产部、销售公司等部门以及总装、车身、车架、前桥、车厢、装备、小卡共七个专业厂和商务车分公司。公司主要产品包括JAC中轻型客车专用底盘、载货汽车和瑞风商务车三大类,年生产能力为12万辆。JAC客车底盘紧密结合中国道路的使用状况开发,采用独立悬架前桥、动力转向、ABS等技术,产销量和技术水平一直处于同行业的榜首;JAC货车被且户誉为;瑞风商务车采用防撞气囊、ABS等技术,是性价比最好的MPV,在国内商务车市场具有很强的竞争力。公司产品多次被评为“质量信得过产品”和省级“名牌产品”,不仅畅销国内市场,还远销欧洲、非洲、东南亚和南美洲等地区。多年来,公司一直坚持技术创新、管理创新和制度创新,积极采用信息技术改造传统产业,大力推进精益生产等先进管理方法,以缔造学习型组织为目标建设企业文化,全面提升企业的竞争力。按可比口径统计,公司销售收入已连续12年保持50%以上的速度增长。-----------------------------------------------------------------------公司地址:安徽省合肥市东流路176号邮编:230022电话:3415133传真:3411171网址:-mail:******@. 3质量方针和目标1质量方针以一流的产品、先进的技术、持续提升的质量和真诚的服务,满足顾客的需求。2质量方针的含义 a)一流的产品:公司汽车产品的外观、舒适性和主要性能指标处于是我们努力的方向; b)先进的技术:科技是第一生产力,依靠不断进步的科学技术创造卓越的产品质量; c)持续提升的质量:持续改进工作质量和产品质量是公司永恒的主题。改进无止境,质量工作同样无止境,只有起点,没有终点; d)真诚的服务:使顾客满意是我们一切工作的最终目的,要以真诚的服务态度和高超的服务技术博取顾客的满意度。3质量目标未来三年内(至2005年)达到以下质量目标: a)抽查车辆平均缺陷总分值