8、小袋鼠攻单话术.doc

攻单话术一、基本攻单话术1、搞定孩子老师:家长您好!家长:你好!老师:XX(孩子的名,如小朋友叫“陈浩南”,就喊“浩南”),刚才的体验课你表现很棒,你喜不喜欢呀?那你想不想通过这样的课堂提升自己的各项能力,成为爸爸妈妈的骄傲?学生:想老师:太乖了,来,先和老师拉个勾,再和妈妈拉个勾(与孩子达成共识)。2、搞定家长(第一次成交)老师:(转向家长、同时轻轻拍拍孩子),XX(孩子的名)真的很聪明,也很有艺术细胞(逻辑思维能力),刚刚课堂上表现也特别好,相信她一定能通过XX课程的培养,提升各种综合素质和能力,XX妈妈(爸爸),您看您是给XX报多久?家长:愿意或不回答(愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单)二、确保成交攻单话术(全员提升训练话术)无论家长提出任何异议(包括价格贵、回家商量、时间排满了等全部问题),都必须只能先按照下面确保成交话术的内容进行攻单!老师:家长,你说的都很对、也有道理,这样吧家长,让我们助教老师先带孩子去玩一会儿。(等孩子离开后,继续攻单)。家长,现在的社会更看重孩子的能力,而不是学历。培养孩子一个可以陪伴终生的艺术爱好,是培养孩子的最佳方法,咱们这么累的赚钱,不也是为了孩子能有一个好未来吗?孩子喜欢XX课,而她又恰好在这方面有巨大的潜力,所以,就给孩子一次改变一生的机会吧。你看你是现金还是刷卡?(乐高强调实践对以后义务教育中理科的帮助,欢动课强调感统和社交能力、认知能力)家长:愿意或提出异议(愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单)老师:家长,其实您说的这些都有道理,但是您看我们这里现在这里这么多家长为孩子选择,她们也肯定是做了充分的考虑的选择,所以您不必担心。而且我会为孩子确定我们学校最好的老师。孩子选择学习艺术类课程,老师比什么都重要。您看,我们XX老师……(将老师进行包装,来为家长介绍),家长,你就别犹豫了。来吧,先给孩子报一个学期吧。家长:有点贵(无论任何异议也必须坚持把下面的话术说完)老师:家长,咱们辛辛苦苦挣钱、存钱,为的是什么?我们现场已经有这么大的优惠了,而且还承诺在一个月内,孩子学习不满意全额退款。所以,家长你完全没有后顾之忧,来吧,这边请,为孩子办理一下手续。XX(喊孩子的名字),来,妈妈要给你报名了,过来完善手续了。备注:此时若家长再提出其它异议,则针对性进行攻单。三、异议解答攻单话术(提高成交话术)1、家长:回去问问她爸爸或我没有带那么多钱(或沉默迟疑的家长)老师:家长这样吧,我给你一个建议,我们有这样的规定,凡是没有现场报名的家长不能享受优惠现金,你回去商量后来报名交原价有点不划算,我知道你会说钱是没有问题,但是别人比你少交1000元钱,你多出1000元钱是不划算哦,你今天可以先交300元的定金,保留住优惠,回去商量好了再来补齐余款就可以了;如果你回去商量后,他爸爸(妈妈)不同意,你把收据带来我们把定金退你就可以了,走吧,我们先去给孩子报一个名,我们教务就好给你孩子编好班,家长这边请。学一个月不满意还可以全额退款呢!2、家长:担心孩子不能坚持(怕孩子不想来)老师:其实你说学习艺术是要让孩子当艺术家吗?现在是能力时代,我们就是针对孩