鲜花预订合作协议中国联通晋城市分公司鲜花预订业务合作协议甲方:地址:法定代表人:乙方:地址:法定代表人:本着互惠互利、共同发展的原则,甲乙双方经过友好协商,就中国联通晋城分公司114电话导航鲜花预订业务,达成如下一致协议:一、双方合作方式甲方为乙方客户提供以下服务:提供晋城市区内客户预订鲜花服务,与乙方用户服务内容等同的优惠服务和价格鲜花预定服务时间24小时/天服务内容客户通过拨打114预订鲜花客户服务服务时间8:00——22:00时操作流程:1、用户拨打甲方114号码后直接提出预订需求,或者查询预定鲜花信息时,甲方客服代表负责提供相关信息咨询服务:如所问的鲜花价格、提供上门服务费用、时限要1中国联通晋城市分公司求等,甲方客服代表应主动回答用户,了解用户需求,同时记录用户相关姓名、电话号码、鲜花类型、指定送达时间和地址等信息资料。2、乙方通过电话或传真收到甲方预订鲜花资料时,要按用户要求的类型,并在规定时限内送到用户指定地点,乙方上门服务市区内免收服务费,市区外根据路途商定服务费。方利用各自优势向用户推出有关预定鲜花的宣传介绍,同时共同制定服3、甲乙双务标准和售后服务流程,共同提高客户满意服务。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务:1、甲方保证按照用户电话预订鲜花要求,及时以传真形式提供给乙方,如用户预订的鲜花名称及材料、价位、送达用户地址、电话号码等。2、甲方有权随时了解甲方用户在乙方的预订消费情况。3、甲方将对双方合作中涉及到的乙方商业秘密履行保密义务,保证不向第三方泄露商业信息。(二)乙方权利和义务:1、乙方作为甲方所辖地区的鲜花预订合作伙伴,有权对甲方在向用户提供鲜花预订过程进行监督。2、乙方承诺通过甲方预订鲜花的客户将得到与乙方客户同等的价格和服务,并保证根据甲方订单为客户提供快捷、高质高效和满意的服务。同时遵守甲乙双方所商定的服务质量和标准为甲方用户提供服务。2中国联通晋城市分公司3、乙方应按时向甲方支付双方已达成协议的预订服务佣金。4、乙方以附表的形式向甲方提供鲜花名称(材料)和价格。5、乙方对双方合作中所涉及到的甲方商业秘密履行保密义务,不得向第三方泄露。三、结算形式1、合作方式甲乙双方由专人每日核对客户的成功预定鲜花数量及其金额,乙方应向甲方按消费金额的来进行返佣。如遇价格变动,应及时通知甲方对鲜花价格进行相应调整,以便甲方为客户预订鲜花时,价格始终是乙方现行门市的优惠价格。2、结算方式甲方由专人在每月1日向乙方提供上月审核后的客户订单数据及佣金金额。经双方核对确认,乙方在每月5日前将上月预订返佣金使用现金或转账方式支付给甲方,甲方在此之后5个工作日内向乙方出具电信业收据。四、合作期
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