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窗口工作心得体会厦门培训考试网小编为您收集整理的窗口工作心得体会,提供全面的窗口工作心得体会信息,希望对您有用!窗口工作心得体会篇一:关于窗口服务学习心得学习心得通过学习《公安机关窗口单位服务规定》、《公安机关人民警察核心价值观教育读本》、《贵州省车管民警警示教育典型案例》等资料,已经学习公安部推出的各项交通管理服务群众措施的内容和要求。得出个人心得,先将个人心得体会总结如下。窗口服务工作是我们给予办事群众良好印象的第一道关口,“冷、硬、横、推”是我们的大忌,也是我们迫切需要解决及改变的重要问题。注重实践,解决同群众的感情问题。同人民群众的感情问题,就是对人民群众的态度问题,同人民群众的关系问题,这是公安机关落实“严格执法,热情服务”要求的根本保证。思想教育乏力、违法违纪屡禁不止、作风粗暴、服务质量差乃至查证难、抓捕难、群众不配合等问题,从根本上说都是由此造成的。正是由于感情问题没能得到很好地解决,公安机关虽花费大量精力年年搞教育整顿,但都难以取得明显成效。窗口单位工作要以深化工作人员同群众的感情为出发点和落脚点,克服以往单纯说教、灌输式的思想政治工作模式的缺点和不足,在深入群众、了解群众、服务群众中,通过工作人员自身的认识和感受,达到沟通心灵、促进理解、进而增强感情,提高工作人员热情服务的主动性。其积极意义就在于在实践中体验、在自我教育中提高,从工作人员的内心深处真正打牢工作人员同群众的感情基础。群众实践成了做好工作人员思想政治工作的最好学校、最佳途径。以实实在在的基层窗口单位的踏实工作有力地推动整体工作,形成信息灵、反应快,群众支持的良好态势。那些基础工作听起来没什么新鲜事,做起来却是一项“苦差事”,正是这样,窗口单位才日益显出蓬勃的生命力,发挥出对公安整体工作的推动作用。通过此次对遵义市的4例警示教育活动的学习,我要更加坚定的树立正确的人生观和价值观,不被眼前的利益迷惑,坚持严格执行单位的各项规章制度,做一名合格的协勤人员。一是始终保持良好的学习习惯。学习是我们的必修课,只有不断加强学习才能提高自身素质和能力,不学习思想就无法进步,能力就无法提高,领导方法就无法改进,做出的决策也就不可能正确。在学习上总是静不下心来,总是以工作忙为借口,推三阻四,走形势主义,结果是”只闻学涨”。许多东西只有静心研读,才能有所思,有所获。活生生的事实还告诉我们,不学习,思想就得不到改造,心就不静,心不静,欲望就容易膨胀,就拒绝不了诱惑,一遇到诱惑就容易乱了方寸,就容易被诱惑的绳索绊倒。因此,必须要经常认真学习,从书本上学,从实践中学,学到真本领。二是始终保持廉洁自律的行为规范。两袖清风,清正廉洁。我们一定要树立正确的世界观、人生观和价值观,牢记全心全意为人民服务的宗旨,自重、自律、自醒,排除非份之想。三是要始终保持艰苦奋斗优良传统。近年来,很多人淡忘了艰苦奋斗作风,贪图享受,热衷于追求个人和小家庭的安乐,贪污腐化,走上犯罪的道路。我们一定要引以为戒,要继续发扬艰苦奋斗的作风,恪守党的宗旨,提倡勤俭节约,反对铺张浪费,始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。杨尧2014-4-10窗口工作心得体会篇二:实习心得体会(行政服务窗口类)实习心得体会(服务窗口类)眨眼间,两个半月的时间飞快地过去了,而我作为新晋人员的岗位实操阶段也结束了。在XXXX的岗位实操实习工作带给我的是满载的收获。从结束那天开始,我慢慢地总结着这些日子的种种体会和经验。在XXXX的工作大多数是XXX的业务。经过这段时间的又一轮沉淀,为了不仅仅是满足于做了就算了而已,除了更熟悉业务流程以外,我慢慢从工作中理解某些业务的意义。虽然每天重复地做着是看似简单的XXX业务,但引用前辈的话毫不夸张地说,能把XXX业务里面包含的每个步骤、每个检查点,涉及的所有领域都理解吃透的人在单位里也没有几个。当然,XXXXX终究是静态的业务,相比起许多更大更复杂的XXX的业务,只是涉及的众多管理和服务范围中的冰山一角。说起“管理和服务”,我在XXX局岗位实操工作的这些日子里对这两个词语有着一番体会。就拿XXX业务来说,XX办事员的职业身份并非单纯地在前台操作电脑输入资料盖盖章查查证书那么简单,他/她的一言一行在行政相对人眼里不但代表着XXX的形象,还蕴含着XXX(单位系统)不同于其他部门的角色——兼具管理与服务着两个本来可能是矛盾的角色。根据XXX管理规则的定义,定义了本岗位的管理职能和社会功能,而规则还要求致力为行政相对人提供更好的服务,以符合管理工作高效、便民的原则。这,便是服务的角色。服务者,如的柜台服务人员、飞机上的空姐,致力于为顾客提供更好的服务。但我们XXX(系统)没有顾客,我们不是企业,我们的角色就是要为行政宗旨而服务,其整个系统都在努力地致力于平衡和融合“管理”与“