急诊科护理工作总结.docx

2017年急诊科护理工作总结2017年,在院部领导的持续关注和正确指导下,以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”;创新新观念、新举措,强化急诊医疗工作的规范管理,不断提高急诊医疗服务工作的生命力。2017年,全科牢固树立“以病人为中心,优化医疗护理服务质量,社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观,凝聚人心、团结协作,全科业务收入达到990余万元,同比2016年度实现较高增长。实现经济效益的大丰收同时,维护畅通的绿色生命通道,有效地保障全县人民的生命安全,实现社会效益的大丰收。一、具体措施1、医疗护理质量:结合医院二甲复审工作,围绕“质量、安全、服务、效益”四个工作核心目标,狠抓内涵建设,基本上实现年初制定各种目标计划。设备管理:强化了对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理,发现问题及时排除故障,保障了抢救设备完好率达到100%。加强专业训练、护理规范操作,医护人员能熟练掌握、正确使用,确保了急救需求。院内感染得到有效监控。服务质量管理:坚持“以病人为中心”的核心思想,狠抓优质护理服务工作,深入开展了“优质服务示范岗”活动:规范服务行为、创新服务内容、落实医患沟通、落实健康宣教制度,延伸服务范围,保证服务质量,全面提高了医疗护理服务水平,%,构建了和谐的医患关系。培训计划:制定了各级各类人员培训及考核计划,加大在岗培训力度。采取多种形式,分层次、有重点的对全科医护人员进行职业素质、业务素质和协调管理素质的培训,强化全员职业责任意识,有效的保障急救业务的成熟推广,努力提高危重症患者抢救成功率,成功率达到98%以上。院前急救完善了“院前急救体系”的建设:合理配置车载急救设备,如心电监护、除颤仪