连锁操盘秘籍.docx

连锁类型业务人员基本入门要求1、 熟悉大盘政策能力:(1)必须掌握大盘政策,吃透,通常大盘政策只是一个参考标准,而且供应商很被动,要学会专大盘漏洞。(2)必须熟悉连锁的操作流程,了解包括下定单、入库、结算、报款、拿款等一系列连锁内部流程。(3)必须了解连锁内部的业务管理办法,比如如何申报特价机、买段机、包销机等。2、 价格体系合理能力:(1)连锁系统里价格体系文件保证准确、完整,和公司一致,并传达到每个促销员(2)连锁系统里业务类型文件保证准确、清楚(常规、特价、包销、买断)。(3)活动时所有的价格体系保证能正常执行,各种价格操作要准确无误。(4)制定的价格体系要贴近市场,并对重大活动做出针对性的调整。(5)保证价格体系合理,要体现出合理的价格梯度,根据库存结构要体现出高端常规、中高端常规、中端常规、中低端常规、低端常规,主销价格段要有备选机器。(6)异性机价格体系要确保,这是重大活动时的秘密武器。3、 货源结构把控能力:(1)货源结构要做到充足,并根据市场需求状况有选择性的供货(2)货源要和价格体系要接轨,要体现出常规主推、常规主销、特价等几个档次(3)必须保证要差异化常规机器货源。(4)大型活动特供机器必须保证,不求量,但求吸引人气。(5)主销型号要具备相对的市场竞争力,货源充分。4、 产品知识能力:(1)必须对自己的产品功能、特点、价格体系有相当的认识和了解。(2)必须了解行业其他品牌,特别是主要竞争品牌主要销售的机器,重点关注常规主销机器价格、外观、功能。(3)必须了解格力、美的等主力品牌的挂机、柜机主销机器的价格段,这是定价主销机器价格的重要参考依据。(4)要有针对竞品主销型号做出针性调整的能力。5、 促销员管理能力(1)必须让所有所管辖的促销员认可你。(主要从操作手法、货源结构、价格体系、产品功能等几个方面)(2)要在所有促销员心中树立威信,最好的把法就是提升能力和信心,提升信心的关键是提升销量,如果短时间做不到就攻心,打感情牌。(3)要有一批能帮你“顶”住的促销员,也就是你的核心队伍。(4)要让核心人员在核心门店,起到充分的表率作用。(5)所有的价格定性,每个特卖机器必须“先请示,后发生”,并立好文字型的处罚依据。6、 连锁沟通能力(1)常规问题能搞定所有的柜组长、店长,并建立相对的信任。(2)常规问题能搞定对口业务、采销主管。(3)在和对口业务搏弈中能占据相对的上风。(4)能搞定对口的财务会计。(5)能和库房良好沟通,能解决常规入库问题。7、 财务、库房、物流协调能力(1)能和财务进行合理正常的沟通,能合法利用财务的条款,利于业务的开展的灵活。(2)能和库房、物流良好沟通,充分保证高效。8、 售后处理能力(1)了解售前、售中、售后机器的处理的流程。(2)能灵活运用售后服务部的合法空间,本着处理问题先的原则,及时处理售中机。(3)让促销员机器出了问题怎么处理?知道找谁?谁保证处理?9、 市场部沟通能力(1)和市场部充分沟通,包括促销员管理、促销员调整等方面。(2)充分沟通包括产品常规销售销售提成、阶段性销售提成、阶段性奖励等,并报领导批示同意。(3)充分沟通,包括活动方案、活动计划、活动机器等内容,并对人员使用,赠品发放、单页物料等方面提出需求计划,做到因为需要做活动去做活动,不能为做活动而做活动。(4)能在重大活动时,根据市场