收费站信访实施方案(精简篇）.doc

收费站信访实施方案收费站信访实施方案一、指导思想务求实效,把信访工作摆上重要工作日程,以一流的信访工作成绩,为我站胜利实现全年的征费目标,以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,以认真贯彻管理处关于信访工作的要求为重要内容,以夏伟君处长在全处二OO五年工作会议上的报告精神为指针,解放思想,建成一支素质优秀、服务优良、管理优化、效益优异的队伍而营造宽松的人文环境。二、组织机构为了认真贯彻管理处对信访工作的具体部署和要求,进一步加强对信访工作领导,我站成立了信访工作领导小组:组长:略;副组长:略;成员:略。综合办公室负责林口站的信访工作主任:略;成员:略。三、工作目标1、认真贯彻落实省交通厅和管理处对信访工作的各项文件要求,对全站职工的学习教育率要达到100%;2、坚持领导接待日制度,对群众和职工来信来访要100%有接待,100%有处理结果;3、无集体、个人到交通厅、管理处越级上访、越级上访率为零;4、每季度总结和排查一次信访工作情况,形成文字材料上报处综合办公室;5、建立信访工作信息网络,及时反馈和报送实现工作中出现的信访问题,增强捕捉信访信息的敏锐性,提高化解矛盾和解决问题的实际能力。四、保证措施1、加强政治理论学习,利用周五学习时间学习党的十六大精神,用十六大精神来统领信访工作;2、每个季度对信访工作情况进行总结,加强对信访工作的分析,总结经验,把握规律,扎实工作,务求实效,全面推动信访各项工作的落实和信访工作水平的提高;3、成立由站长亲自挂帅的信访工作领导小组,综合办公室设立为信访工作的常设机构,坚持对信访工作的检查指导,注重信息工作的效率和质量,保证信访工作规范秩序的进行;4、强化信访工作责任制,认真贯彻《信访条例》严格落实信访工作领导责任制,及时、就地依法处