卓越智慧树网络课职场沟通答案.docx

-卓越智慧树网络课职场沟通答案第一单元测试题1【单选题】(1分)职场沟通是一种可以修炼的技术。答案:对2【多选题】(3分)研习沟通,可以改善与的人之间的沟通。答案:专业领域不同+固执+情绪化3【单选题】(2分)衡量沟通的效果,要站在的角度。答案:接收者4【单选题】(1分)与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。答案:错5【单选题】(2分)沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。答案:对6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通答案:错第二单元测试题1【多选题】(5分)沟通的三大目的:答案:传递信息+促成改变+交流情感2.【单选题】(2分)如果说了一遍,对方没听懂,应该:答案:关心对方哪里没听懂3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏:答案:笨人+外行4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括:答案:assess-adjust-attempt5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是:答案:assess第三单元测试题1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫:答案:格式塔效应2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括:答案:格式塔效应+信息开关效应3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。答案:对4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯,我们应该经常问自己:答案:我在听吗?+有没有情绪干扰我?+我是否接收到了完整的信息?5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力,普通人根本做不到。答案:错第四单元测试题】(1分)口才好不等于沟通好。答案:对2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有:答案:智商+专业水平+阅历3【单选题】(3分)我们在表达时,信息开关效应的表现是:答案:已知信息让听众关闭频道4【多选题】(5分)KISS原则包括:答案:简洁+浅显5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义答案:对第五单元测试题1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别答案:错2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是:答案:提问3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说答案:错4【多选题】(2分)提问的类型包括:答案:封闭式问题+开放式问题5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法答案:错第六单元测试题1【单选题】(1分)为了捍卫真理,和对方讲道理时无需理会他的心情如何答案:错2【单选题】(1分)一个人心情不好,多半是因为:答案:心理需求得不到满足3【多选题】(3分)哄人的方法包括:答案:认错+赞美+满足需求+安慰性承诺4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺答案:错5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是:答案:认真但别当真第七单元测试题1【单选题】(1分)情商靠遗传,后天无法改变答案:错2【单选题】(1分)面对陌生人时,我们的“隐私我”区域会变大答案:对3【单选题】(1分)当盲点区域的缺点多于优点时,这个人就很自卑答案:错4【单选题】(1分)经营人际关系,只需要经营好核心层就可以了答案:错5【多选题】(4分)人际之间引发共鸣的策略有:答案:分享丰富的经验阅历+做一个好听众走进教室殿堂单元测试第一章绪论1【单选题】(20分)教师是履行教育教学职责的(A)。2【单选题】(20分)教师职业的专业化集中表现在专业精神、专业知识和(B)三个方面。3【单选题】(20分)教师专业技能的发展有确定性和(C)两个显著特征4【单选题】(20分)教师专业技能的形成途径主要有(C)条5【多选题】(20分)下列哪几个属于教师专业基础技能(ABC)第二章教学语言技能1【单选题】(20分)根据教师工作性质和内容不同,有声语言可分为教学工作语言和(C)。2【单选题】(20分)教师语言要讲求内容美、形式美、音色美、情感美和(B)。3【单选题】(20分)教师无声语言主要包括教师目光语、身姿语、手势语、表情语和(C)4【单选题】(20分)教学语言包括有声语言和(A)5【多选题】(20分)优雅的蹲式,一般采取下列三种方式(ABC)第三章教学演示技能1【单选题】(20分)写作需要依据课程标准和(C),从学生实际出发,精心设计。2【单选题】(20分)(A)替代"教案",体现了教学向学生为中心和主体的转变。A.“学案”B.“学习”C.“自学”D.“方案”3【单选题】(20分)下列不属于板书的功能的是(D)。【单选题】(20分)教学演示技能包括教案写作、板书设计和(C)5【多选题】(20分)教案写作的步骤有(ABCD)第四章教学设计技能1【单选题】(20分)一般而言,教学设计与教学活动在时间先后上的顺序是:(A)2【单选题】(20分)最适合小组学习的座位安排设计是(D)